Waarmee kunnen we je helpen ?

Ik heb een vraag over:

Categoriën

Lijst met vragen

Hoe vraag ik een offerte aan bij TotalEnergies?

Een offerte aanvragen via TotalEnergies is heel eenvoudig. U kunt een onlineformulier invullen of via e-mail contact opnemen met onze salesafdeling.

Waarom ontving ik nog geen factuur van TotalEnergies?

Nog geen factuur ontvangen van TotalEnergies? Dat kan soms even duren. Neem na twee maanden contact met ons op, dan kijken we uw dossier na.

Hoe word ik klant bij TotalEnergies?

Het is niet moeilijk om klant te worden bij TotalEnergies. Eens u het contractvoorstel aanvaard heeft, registeren we het en starten we de levering op.

Meters en meterstanden

Categoriën

Lijst met vragen

Waarom wordt mijn meter gesloten?

De netbeheerder kondigt in een brief aan dat hij de meter van uw bedrijf zal sluiten. Ontdek de drie redenen waarom dat kan.

Waarom dreigt mijn meter gesloten te worden?

Ontdek waarom de netbeheerder mogelijk de meter van uw bedrijf wil sluiten, ook al betaalt u de energiefacturen.

Waarom krijg ik facturen terwijl mijn meter is gesloten?

Ontdek wat u moet doen als uw bedrijf nog altijd facturen van ons krijgt, ook al is uw meter afgesloten.

Wat is een EAN-code? Waar vind ik die?

Ontdek waarvoor een EAN-code staat, en waar u de EAN-code(s) van uw bedrijf vindt.

Over welk type meter beschik ik?

Ontdek hoe u achterhaalt welk soort meter uw bedrijf heeft.

Welke soorten meters zijn er?

Ontdek de verschillende soorten meters (maandelijks en jaarlijks), hoe ze worden opgenomen en door wie.

Hoe laat ik mijn meter openen?

Ontdek hoe u de meter van uw bedrijf laat openen al naargelang uw bedrijf wel of niet een contract met ons heeft gesloten.

Wat als mijn meter verandert?

Is de meter van uw bedrijf veranderd? Ontdek in welke gevallen u dat aan onze klantendienst moet melden.

Wat als de meterstanden niet juist zijn?

De afrekening van uw bedrijf vermeldt niet de juiste meterstanden. Ontdek wat u moet doen.

Hoe neem ik de meterstanden op?

Ontdek wanneer en hoe de meterstanden van uw bedrijf worden opgenomen, al naargelang de soort installatie en de soort meter.

Betalingen en terugbetalingen

Categoriën

Betalingenbeheer

Aanmaningen

Beheer van de terugbetalingen

Onbetaalde facturen

Lijst met vragen

Wanneer en hoe betaal ik mijn energiefacturen?

Ontdek het ideale moment om uw facturen te betalen én de twee mogelijke betalingswijzen: overschrijving of domiciliëring.

Waar vind ik de lijst met openstaande facturen?

Wilt u nagaan of uw energiefacturen betaald zijn? Ontdek waar u de lijst met uw facturen en hun status vindt.

Een aanmaning voor een betaalde factuur. En nu?

Mogelijk ontvangt u een aanmaning voor een factuur die uw bedrijf al betaald heeft. Ontdek hoe dat kan en welke stappen u het best zet.

Wat doen bij een aanmaning?

Ontdek wat u het best doet wanneer uw bedrijf een aanmaning ontvangt, of wanneer de vermelde factuur verloren is gegaan.

Hoe geef ik het rekeningnummer voor een terugbetaling door?

Ontdek hoe u aangeeft op welke rekening u de terugbetalingen voor uw bedrijf wil ontvangen.

Wat met de volledige terugbetaling?

Ontdek waarom uw bedrijf niet het volledige bedrag van onze creditnota heeft ontvangen.

Wat met onze terugbetaling?

Ontdek waarom uw bedrijf het bedrag vermeld op onze creditnota niet heeft ontvangen.

Wat bij een aanmaning of ingebrekestelling?

Ontdek wat u moet doen als uw bedrijf een aanmaning of een ingebrekestelling van ons heeft ontvangen.

Wat als ik een deurwaardersexploot ontvang?

Ontdek wat u moet doen als uw bedrijf een deurwaardersexploot ontvangt.

Wat als een factuur onbetaald blijft?

Ontdek wat uw bedrijf riskeert als het zijn energiefacturen niet betaalt.

Categoriën

Kopie van een factuur

Lijst met vragen

Hoe wordt mijn voorschot berekend na een verhuis?

Verhuist uw bedrijf of voegt het een leveringspunt toe? Ontdek wat u moet doen zodat we het bedrag van uw voorschot kunnen berekenen.

Waarom wordt het voorschot na de afrekening aangepast?

Na elke afrekening herberekenen we het voorschotbedrag van uw bedrijf. Ontdek hoe en waarom we dat doen.

Waarom wijzigt mijn voorschot?

Het voorschotbedrag dat uw bedrijf maandelijks betaalt, kan veranderen. Ontdek de meest gangbare redenen daarvoor.

Hoe wordt het voorschot berekend?

Uw bedrijf schrijft elke maand een bedrag over als voorschot voor de levering van gas en/of elektriciteit. Ontdek hoe we dat bedrag berekenen.

Wilt u een voorschotfactuur betwisten?

Spreek uw vaste contactpersoon aan. Ontdek hier de gegevens die u aan die persoon moet meedelen.

Bijdrage voor hernieuwbare energie bij grijze energie

Ontdek waarom het bedrag van de elektriciteitsfactuur van uw bedrijf de bijdrage voor hernieuwbare energie omvat, ongeacht uw contracttype.

Wat is de bijdrage voor hernieuwbare energie?

Ontdek wat de bijdrage voor hernieuwbare energie inhoudt en waarom ze op de elektriciteitsfactuur van uw bedrijf staat.

Waarvoor staan de EAN-codes op uw factuur?

Ontdek waarvoor de EAN-codes op de energiefactuur van uw bedrijf staan, en hoe u ze makkelijk vindt.

Welke gegevens vermeldt mijn voorschotfactuur

Elke maand ontvangt uw bedrijf een voorschotfactuur voor uw gas- en/of elektriciteitsverbruik. Ontdek de diverse elementen die op die factuur staan.

Wat is het verschil tussen maandelijkse en jaarlijkse meters?

Ontdek het verschil tussen een meter waarvan de stand elke maand (MMR), elke 15 minuten (AMR) of eenmaal per jaar (YMR) wordt opgenomen.

Wanneer ontvang ik de afrekening?

Ontdek op welk moment uw bedrijf zijn afrekening ontvangt, al naargelang het type installatie (laag- of hoogspanning) en de periodiciteit van de meteropname.

Hoe betwist ik een afrekening?

Wilt u een afrekening betwisten? Spreek uw vaste contactpersoon aan. Ontdek hier de gegevens die u aan die persoon moet meedelen.

Hoe wordt de jaarafrekening berekend?

Ontdek hoe we de jaarafrekening van uw bedrijf berekenen en waaruit het bedrag bestaat.

Welke gegevens vermeldt mijn afrekening?

Ontdek wat een afrekening is, de gegevens die ze vermeldt en de periodiciteit ervan, al naargelang het om een laagspannings- of hoogspanningsinstallatie gaat.

Wanneer stel ik mijn injectiefactuur op?

Ontdek wanneer u ons de injectiefactuur van uw bedrijf moet bezorgen, al naargelang die factuur jaarlijks of maandelijks is.

Welke gegevens vermeldt mijn injectiefactuur?

Uw bedrijf stuurt ons een injectiefactuur en wij richten er een aan uw bedrijf. Ontdek waarom we met twee facturen werken.

Hoe krijg ik een kopie van een factuur?

Ontdek waar u de verbruiks- en/of injectiefacturen van uw bedrijf vindt. Zo kunt u makkelijk een kopie downloaden.

Elektrische mobiliteit

Categoriën

Subcategorie

Betaling / Facturatie

Mijn laadsessie

Mijn vergoedingen

Mijn app

Mijn kaart of mijn laadpunt

Lijst met vragen

Hoelang duurt het om de batterij van een wagen volledig op te laden?

Er is geen vaste laadduur die voor alle wagens geldt. De laadtijd van een elektrische wagen wordt immers bepaald door drie factoren: de capaciteit van de batterij; het maximale vermogen dat geleverd wordt door het laadpunt; het laadvermogen van de wagen, dus het maximale vermogen dat de wagen aankan. Hoe hoger het vermogen dat geleverd wordt door de laadpaal, des te sneller het herladen zal verlopen. De wagen moet wel in staat zijn om het vermogen dat de laadpaal levert te aanvaarden. Als de wagen bijvoorbeeld kan herladen aan maximaal 7 kW, dan zal een laadpunt dat 22 kW levert ‘ingeperkt’ worden, en niet sneller laden dan een laadpaal van 7 kW.

Zijn alle elektrische voertuigen compatibel met de oplossingen van TotalEnergies?

Ja, TotalEnergies geeft toegang tot gelijkstroom- en wisselstroomladers die aangepast zijn aan alle merken van elektrische voertuigen. Onze wisselstroomladers zijn uitgerust met het standaard Europese stopcontact (T2, T2S en E/F) en leveren tussen 7 kW en 20 kW vermogen, voor respectievelijk traag laden en snel laden. Bovendien zijn onze laadpalen op gelijkstroom aangepast aan elke omgeving, zoals autodealers, de openbare weg, parkings, locaties voor bezoekers en mede-eigendommen. De laadpalen met gelijkstroom leveren een vermogen van 24 kW, 50 kW of meer.

Wat is het verschil tussen een monofasig en een driefasig laadpunt?

Met een monofasig laadpunt zijn laadsessies tot maximaal 7,4 kWh mogelijk, terwijl u met een driefasig laadpunt laadsessies tot 22 kWh hebt. De distributienetbeheerder kan u vertellen hoeveel fasen uw werknemer thuis heeft. (Brussel: Sibelga; Wallonië: Ores; Vlaanderen: Fluvius).

Is het laadpunt van TotalEnergies slim?

Ja. Onder slim laden verstaan we een lader die communiceert met ons monitoringplatform. Zo kunnen we op maandbasis uit ons systeem halen hoeveel kWh u geladen heeft met uw Fleetkaart van TotalEnergies. Elke transactie die gefactureerd wordt met uw Fleetkaart wordt terugbetaald tegen een specifiek tarief, op basis van de verslagen van de CREG. Datzelfde bedrag zal aan de werkgever gefactureerd worden in het kader van het mobiliteitsbudget.

Kan het laadpunt slim laden op basis van het huishoudelijk verbruik van een werknemer?

Ja, dat noemen we ‘active load balancing’. ALB is een licentie die in uw laadpaal geïnstalleerd kan worden (tijdens of na de installatie) en die altijd voorrang geeft aan het huishoudelijk verbruik. Dat betekent dat als het huishouden veel verbruikt, de laadpaal trager zal laden. En als het huishouden minder energie verbruikt, zal de laadpaal meer energie ter beschikking hebben.

Kan de laadinfrastructuur vanop afstand beheerd worden?

Dankzij ons online beheerplatform en onze slimme tools kunnen wij uw infrastructuur vanop afstand monitoren en beheren. Als klant kunt u alle gegevens over uw laadstations ook rechtstreeks terugvinden op het online platform.

Is het laadpunt @home van een werknemer toegankelijk voor het publiek?

Nee, het laadpunt is ingesteld voor privégebruik. Enkel de Fleetkaart van de werknemer en zijn RFID-badge voor bezoekers worden aanvaard.

Kan ik als bedrijf mijn laadpaal ter beschikking stellen van mijn bezoekers of van het publiek?

Jazeker! U kunt er zelfs voor kiezen om een voorkeurstarief toe te passen zodat de externe gebruikers zich kunnen identificeren en hun wagen kunnen opladen. De laadsessies worden dan aan hen gefactureerd. Wij zorgen voor de afrekening bij die facturatie. Gelieve contact op te nemen met uw commercieel verantwoordelijke om gebruik te maken van deze bijkomende dienst.

Met mijn bedrijf werk ik gewoonlijk met mijn eigen dienstverlener voor elektriciteitswerken. Mag hij de laadpunten van TotalEnergies installeren?

U kunt zeker een beroep doen op uw eigen elektricien. TotalEnergies voert dan wel een audit uit om de kwaliteit van de installatie en uw laadinfrastructuur te controleren om de fase van de implementatie en de inbedrijfstelling van de geïnstalleerde laadpunten voor te bereiden.

Wat is de procedure om bij een werknemer thuis een laadpunt te laten installeren?

Begeleid de medewerker bij zijn officiële aanvraag: er moeten 3 documenten ingevuld worden (vragenlijst, een toelating van de eigenaar van de woning en een toelating van de contractant voor de elektriciteit). De documenten moeten vervolgens naar [email protected] worden gemaild. Onze expert begeeft zich naar de woning voor een onderzoek van de locatie. U krijgt een installatieofferte toegestuurd op basis van zijn onderzoek. Zodra die offerte goedgekeurd is, neemt onze erkende installateur contact op met uw werknemer om de installatie te plannen. Zodra het laadpunt geïnstalleerd is, legt onze installateur een technische keuring vast door een erkende keurder voor elektrische installaties. Die keuring zal maximaal 7 werkdagen na de installatie plaatsvinden.

Hoe verloopt de installatie van de laadinfrastructuur?

De installatie hangt af van de specifieke kenmerken van uw locatie en de structuur van de oplossing die wordt uitgerold. Daarom gaat aan de installatie een audit vooraf. Deze audit wordt altijd uitgevoerd door een van onze gekwalificeerde dienstverleners.

Hoe kies ik de laadpaal die is aangepast aan mijn behoeften?

TotalEnergies helpt elke klant de laadoplossingen te vinden die aan zijn behoeften voldoen. We bieden daarom AC- en DC-laders aan die geschikt zijn voor elk merk en elk type elektrische wagen. Voor wisselstroom (AC) zijn onze laadpunten uitgerust met standaard Europese stopcontacten (T2, T2S, E/F) en ze leveren een vermogen van 7 kW bij traag laden of van 20 kW bij snel laden. Wat gelijkstroom (DC) betreft, zijn de laadpalen van TotalEnergies verkrijgbaar in gewone of multi-standaardversies. Alle soorten stopcontacten zijn beschikbaar (CHAdeMO, Combo, Type 2). Bovendien zijn onze laadpalen op gelijkstroom aangepast aan elke omgeving, zoals autodealers, de openbare weg, parkings, locaties voor bezoekers en mede-eigendommen. De laadpalen met gelijkstroom leveren een vermogen van 24 kW, 50 kW of meer.

Waar kan ik een laadpunt laten installeren?

Uw laadpunt kan buiten en binnen geïnstalleerd worden, afhankelijk van de indeling van het huis. We raden aan om het zo dicht mogelijk bij uw zekeringkast te installeren. Naargelang de indeling van de woning kan het laadpunt tegen een muur of op een paal geïnstalleerd worden.

Welk laadpunt installeert TotalEnergies bij onze werknemers?

Afhankelijk van de installatie is dat de monofasige of driefasige Eve Single Pro Line van Alfen. De Eve Single Pro Line van Alfen is ontworpen om een compacte oplossing te bieden voor thuis en op het werk, zonder in te boeten op de troeven van Alfen.

Hoelang duurt het om thuis een laadpunt te installeren?

Reken maximaal 6 weken tussen uw aanvraag en de keuring van uw laadpunt, afhankelijk van de beschikbaarheid in de planning.

Hoe weet ik of mijn elektriciteitsnet het opladen van elektrische voertuigen kan ondersteunen?

TotalEnergies helpt u niet alleen om uw herlaadnoden te bepalen maar ook om een technische audit van uw terrein uit te voeren. Daaruit kunnen we afleiden hoeveel beschikbare capaciteit u heeft om elektrische voertuigen te herladen.

Welke stroomsterkte krijgt het laadpunt toegewezen?

De laadsnelheid varieert naargelang de stroomsterkte (intensiteit van de elektrische stroom) die aan een laadpunt toegewezen wordt. Doorgaans wijzen we 70% van de in de zekeringkast beschikbare stroomsterkte toe aan het laadpunt, zodat de huishoudelijke apparaten over ruim voldoende stroomsterkte beschikken om correct te functioneren.

Moet ik zelf een installateur zoeken? Wie staat in voor de installatie van de laadinfrastructuur?

Wij regelen alles via onze interne installateur WinWatt (100% dochteronderneming van TotalEnergies), van het transport tot de installatie van de laadinfrastructuur. Bovendien helpen wij u graag uw laadbehoeften te bepalen en zorgen we ook voor de technische audit van uw terrein. Kortom, gegarandeerd een professionele en zorgeloze dienstverlening!

Wat doet de klantendienst in het geval van een incident met een van de laadpunten?

Beschikt TotalEnergies over zijn eigen onderhoudsnetwerk?

Hoelang krijg ik garantie op een laadpunt?

U heeft 2 jaar garantie op uw laadpaal.

Zijn de inspectie en de keuring verplicht?

Ja, volgens de Belgische wetgeving en voor de verzekering is een keuring verplicht voor u uw laadpunt mag gebruiken.

Kan ik de beschikbaarheid van de laadpalen op mijn route raadplegen?

Hoe vind ik de laadpalen langs mijn route?

Wat is de prijs van een laadsessie aan een station van TotalEnergies?

Hoe kan een werknemer de transacties op zijn laadpunt controleren?

Welke procedure moeten onze werknemers volgen om een terugbetaling te krijgen?

Waarom staan de laadsessies van de vorige maand niet op mijn factuur?

Wat zijn de tarieven voor de laadpalen van TotalEnergies en zijn partners?

Wat is het verschil tussen een RFID-kaart en een Fleetkaart?

Kan ik een wagen herladen met een Fleetkaart van TotalEnergies?

Wat zijn de verschillende betaalwijzen bij een laadpaal?

Mijn laadsessies verschijnen niet in de EV Home app?

Het kan 1 tot 3 dagen duren voor deze in de app verschijnen. Als u na deze tijd de laadsessie nog niet ziet, neem dan contact met ons op via 016 93 80 14.

Mijn partner heeft ook een EV-auto. Kan zij/hij opladen aan mijn laadpunt?

Ja. Echter, hiervoor moet een aparte EV laadpas aanwezig zijn. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de wagenparkbeheerder.

Waar kan ik de geschiedenis van mijn laadsessie vinden?

De laadgeschiedenis is beschikbaar onder ‘compensaties’.

Ik gaf mijn kWh-prijs op en ik ben nog niet terugbetaald.

Wij vergoeden de kWh-uren aan het tarief, dat in het energiecnonctract staat. Dit heeft ‘at Cost’ en moet gevalideerd worden door ons team.

Wanneer word ik terugbetaald?

De terugbetaling gebeurt één keer per maand. U kunt de status van uw terugbetaling bekijken in de EV@Home App.

Mijn terugbetaling komt niet overeen met het bedrag op het certificaat. Wat moet ik doen?

Graag eerst controleren in de EV@Home App of de kWh-eenheidsprijs juist is geregistreerd. Indien deze onjuist is, dan kun je deze wijzigen i.c.m. het uploaden van het juiste energiecontract. Als dit het probleem niet oplost, neem dan contact met ons op via 070 31 80 405.

Ik wil de eenheidsprijs per kWh wijzigen. Wat moet ik doen? (prijswijziging, nieuwe elektriciteitsleverancier, ...)

U kunt de kWh-eenheidsprijs wijzigen in de EV@Home App. Tevens dient u het nieuwe energiecontract of de prijswijzigingvan de energieleverancier te uploaden. Wij zullen het document reviewen en bij validatie de prijswijziging doorvoeren.

Waar kan ik mijn vergoedingscertificaat vinden?

Kijk bij «Vergoeding» in de app.

Waarom heb ik een vergoedingscertificaat nodig?

Het certificaat bewijst dat er een bankoverschrijving ten gunste van u heeft plaatsgevonden om het bedrag dat u voor uw laadsessies thuis hebt betaald, terug te betalen. U kunt dit document om fiscale redenen nodig hebben.

Krijg ik een e-mail of een bericht zodra een terugbetaling heeft plaatsgevonden?

U krijgt geen meldingen. U kunt de vergoedingsstatus wel volgen in de EV@Home App. De terugbetaling is uiteraard ook terug te vinden in uw eigen bankomgeving.

Ik krijg mijn vergoeding niet. Wat moet ik doen?

Zorg ervoor dat uw de bankgegevens in de app hebt bijgewerkt (correct IBAN-nummer). Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact met ons op via 070 31 80 405.

Ik wil van elektriciteitsleverancier veranderen. Wat moet ik doen?

U kunt de kWh-eenheidsprijs wijzigen in de EV@Home App. Tevens dien je het nieuwe energiecontract of de prijswijziging van de energieleverancier te uploaden. Wij zullen het document reviewen en bij validatie de prijswijziging doorvoeren.

Ik wil een klacht indienen.

Het spijt ons te horen dat onze diensten niet aan je behoeften voldoen. Om een suggestie te doen of een klacht te melden, kunt u contact met ons opnemen op 070 31 80 405.

Worden mijn laadsessies automatisch opgeslagen in de app?

Ja, de laadsessies, gestart met de EV laadpas, op het thuislaadpunt worden geregistreerd in de EV@Home App. De laadbeurten die buitenshuis worden gerealiseerd, worden niet geregisteerd in de EV@Home App.

Ik woon in België/Duitsland, maar ik werk in Nederland. Ik heb thuis een laadpunt geïnstalleerd, kan ik van de Belgische/Duitse kWh-tarifering profiteren?

Dat is geen probleem.

Ik heb een vraag over de EV Home app.

Voor meer informatie over EV@Home App, graag contact opnemen met 070 31 80 405.

Ik wil graag mijn login info veranderen.

U kunt naar uw profiel in de app gaan, op «wijzigen» klikken en de inloggegevens wijzigen. Volg de instructies en kies een sterk wachtwoord.

Ik ben mijn login of mijn wachtwoord kwijt.

U kunt klikken op «Wachtwoord vergeten» in de EV@Home App en een nieuw wachtwoord aanmaken. Als dit niet werkt, neem dan contact met ons op via 070 31 80 405.

Ik wil graag mijn persoonlijke info of mijn bankgegevens wijzigen. (IBAN, postadres,...)

Je kunt jouw persoonlijke gegevens wijzigen in het app-profiel.

Ik ben mijn pas kwijt / Mijn pas is gestolen, wat moet ik doen?

Je kunt je pas 24/7 blokkeren door te bellen naar 0900 76 93 776 of het rechtstreeks zelf regelen via jouw online klantenportaal. Hier kun je ook gelijk een duplicaat pas aanvragen. De pas kan niet worden geblokkeerd via de mobiele app.

Ik zie dat de vervaldatum van mijn pas bijna is verstreken, wat moet ik doen?

Uw pas wordt automatisch vernieuwd wanneer deze de vervaldatum bereikt. Indien u meer informatie wenst over de vernieuwing van de pas, neem dan contact op met ons.

Hoe kan ik een nieuwe pas bestellen?

Contacteer uw wagenparkbeheerder (indien van toepassing) of bestel deze zelf online via jouw online klantenportaal.

Mijn laadpunt herkent mijn pas niet, wat moet ik doen?

Kantoor: Identificeer de foutmelding op het laadpunt en neem contact op met de beheerder. Thuis: Identificeer de foutmelding op het laadpunt en reset de lader. Lost dit het probleem niet op, contacteer dan de helpdesk via 070 31 80 405. Houd de foutmeldingscode en IME3-code (sticker op het laadpunt) bij de hand. Wij zoeken samen met u uit wat het probleem is en zoeken naar de oplossing.

Hoe kan ik mijn pas gebruiken?

Voor meer informatie over het gebruik van de pas kunt u contact opnemen met de wagenparkbeheerder. Als hij uw vraag niet kan beantwoorden, neem dan contact met ons op via 070 31 80 405.

Waar kan ik het nummer van mijn laadpunt vinden?

De referentie (EMI3-code) van uw laadpunt moet vermeld staan op een sticker op het laadpunt. Als u het niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via 016 93 80 14.

Ik wil mijn thuislaadpunt voor zakelijk gebruik verwijderen. Wat moet ik doen? (ik werk bijvoorbeeld niet meer voor het bedrijf)

Neem contact met ons op via 016 93 80 14. Wij zullen een afspraak plannen om het laadpunt te verwijderen.

Ik ga verhuizen naar een nieuw adres, wat moet ik doen met mijn laadpunt?

Neem contact met ons op via 016 93 80 14. Wij zullen een afspraak plannen om het laadpunt te verplaatsen.

Kruimelpad

Veelgestelde vragen
Mijn facturen
Mijn afrekening
Wanneer ontvang ik mijn jaarafrekening van TotalEnergies?

Veelgestelde vragen

Waarmee kunnen we je helpen ?