Hoe neem ik contact op met de klantendienst?
In het kort
Wilt u een medewerker contacteren of een antwoord op een vraag krijgen? Surf naar het tabblad ‘Hulp en contact’ in Mijn klantenzone.
U hebt een vraag of zoekt informatie
Onder het tabblad ‘Hulp en contact’ in Mijn klantenzone vindt u verschillende mogelijkheden om ondersteuning te krijgen of contact op te nemen met onze klantendienst:
- Onze veelgestelde vragen: lees de antwoorden op de meest voorkomende vragen;
- Stel een vraag: vindt u geen antwoord op uw vraag, neem dan contact op met onze klantendienst via het contactformulier;
- U hebt een meer gepersonaliseerd antwoord nodig: u vindt op het tabblad de contactgegevens van onze klantendienst of van uw dossierbeheerder, als u die hebt.
Op hetzelfde tabblad kan u ook een klacht indienen als u een probleem hebt of uw ongenoegen wil laten blijken.
