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Pour contacter un agent ou obtenir une réponse à une question, rendez-vous dans l’onglet aide et contact dans Mon espace client.
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Dans l’onglet Aide et contact dans Mon espace client, vous trouverez plusieurs options pour obtenir de l’aide ou entrer en contact avec notre service clientèle :
- Nos questions fréquentes : consultez les réponses aux questions les plus fréquentes.
- Poser une question : Vous ne trouvez pas votre réponse, vous pouvez contacter notre service clientèle en remplissant le questionnaire de contact.
- Vous avez besoin d’une réponse plus personnalisée, vous trouverez, dans cet onglet, les coordonnées de contact de notre service clientèle ou de votre gestionnaire de dossier attitré si vous en avez un.
Dans cet onglet, vous trouverez aussi la possibilité d’introduire une plainte si vous souhaitez signaler un problème ou une insatisfaction.
