Waar vind ik de lijst met openstaande facturen?
In het kort
U raadpleegt uw facturen door de financiële verrichtingen in verband met de rekening van uw bedrijf te exporteren. Surf daarvoor naar Mijn klantenzone en daarna naar het tabblad ‘Mijn exportbestanden’.
Wilt u nagaan of uw energiefacturen betaald zijn? U raadpleegt de lijst met uw facturen en hun status als volgt:
- Surf naar Mijn klantenzone en daarna naar het tabblad ‘Mijn exportbestanden’;
- Exporteer de openstaande transacties in de categorie ‘Financiële verrichtingen’;
- U ziet in het exportbestand of de facturen wel of niet betaald zijn.
Onjuiste informatie?
Als u een factuur betaald hebt, terwijl het exportbestand het tegendeel aangeeft, is er mogelijk een fout in de boekhouding geslopen.
In dat geval spreekt u uw vaste contactpersoon bij TotalEnergies aan. U vindt de contactgegevens van die persoon op al uw facturen.
