Er komt een nieuwe klantenzone bij TotalEnergies!
We denken al enkele maanden na over het bouwen van een nieuwe klantenzone. Waarom? We kregen regelmatig feedback van jullie met suggesties voor verbeteringen. Daar hebben we rekening mee gehouden! We hebben besloten om helemaal opnieuw te beginnen en een zone te bouwen die beter is afgestemd op jullie bedrijf en waarmee jullie dagelijks tijd kunnen besparen. Deze zone gaat voor eenvoudigheid en efficiëntie!
Maak u klaar om een veiligere en completere omgeving te ontdekken voor het beheer van uw contracten, facturen, betalingsvoorkeuren en verbruiksgegevens.
Binnenkort kunt u:
- Zelfstandig de rechten van uw gebruikers aanmaken en beheren.
- Uw facturen raadplegen, downloaden en uw injectiefacturen aanmaken in enkele muisklikken.
- De status van uw betalingen raadplegen.
- Uw gegevens exporteren en terugkerende rapporten programmeren volgens uw behoeften.
- Uw toegangsrechten, klantreferenties en persoonlijke gegevens eenvoudig beheren.
Wanneer is de nieuwe klantenzone beschikbaar en hoe krijg ik er toegang toe? De nieuwe klantenzone zal voor het einde van 2025 beschikbaar zijn. Zodra deze beschikbaar is, krijgt u een link die rechtstreeks toegang geeft tot de startpagine van de klantenzone die u momenteel gebruikt.
Bij uw eerste login wordt u gevraagd uw e-mailadres toe te voegen en een wachtwoord aan te maken om deze nieuwe omgeving te ontdekken. Na de overgang wordt u automatisch doorgestuurd naar de nieuwe link.
Zelfstandigen en kmo’s zullen deze zone niet langer gebruiken voor het valideren van hun injectiefacturen. De benodigde functies zijn voortaan te vinden op https://my.totalenergies.be/nl/particulieren
