Comment lire correctement mes factures d'acompte mensuelles ?

Il existe deux types de factures d'acompte mensuelles :

• La facture d'acompte détaillée

  Cette facture explique en détail comment votre acompte a été calculé. Vous recevez ce détail lors de la facturation du premier acompte, après chaque décompte, mais aussi après une modification dans les tarifs de votre fournisseur d'énergie TotalEnergies ou dans les frais facturés par votre gestionnaire de réseau.

• La facture d'acompte classique

  Cette facture est un résumé de la facture détaillée. C'est celle que vous recevez lorsque le montant de votre acompte reste inchangé. Vous payez par domiciliation ? Dans ce cas, vous ne recevrez pas nécessairement une facture tous les mois. Par contre, vous pouvez retrouver toutes les factures dans Mon espace client. 

Sur la première page de vos factures d'acompte mensuelles, vous trouverez les informations suivantes :

• Votre référence client et le numéro de facture
• Les coordonnées de contact de votre gestionnaire de réseau
• Le montant à payer TVAC et la date d'échéance
• La période de facturation et le type d'énergie concerné
• Le titre de la promotion si vous en avez une
• Le calcul de la TVA
• Si vous payez par virement, il y aura aussi un bulletin de virement. Si vous payez par domiciliation, vous verrez alors la mention : « Ce montant sera présenté à votre institution financière pour règlement sur notre compte BE38 0015 0942 4272 ».

Sur la page suivante de votre acompte, vous trouverez les données suivantes :

• L’adresse de fourniture concernée et le calcul de vos acomptes par code EAN (avec ou sans détail)
• La durée de vos contrats et l'intitulé de votre produit
• Si vous avez un contrat assistance énergie, cela sera également mentionné

Le calcul détaillé de votre acompte est composé de différentes parties :

• La partie TotalEnergies : le tarif d’énergie en eurocents par kWh et l’abonnement que vous payez à votre fournisseur d'énergie TotalEnergies pour l’énergie que vous consommez
• Votre avantage : si vous avez droit à une promotion, celle-ci sera également mentionnée
• Distribution et transport : les différents postes que vous payez à votre gestionnaire de réseau pour l’utilisation du réseau
• Taxes : les différents taxes facturées par le gouvernement concernant l’énergie que vous consommez
• Injection : concerne les propriétaires de panneaux solaires qui injectent leur surplus de production sur le réseau et sont remboursés par leur fournisseur pour ce surplus

Chaque poste a un certain nombre de kWh (ou parfois une période d’un an) qui est multiplié par le prix unitaire/kWh (ou le prix/an) HTVA. Certains postes ne sont pas soumis à la TVA, C’est la raison pour laquelle il y a 2 colonnes : non soumis à la TVA et 6 %. Au bas, vous trouverez le montant total HTVA et le montant de la TVA.