Je déménage, que dois-je faire ?

Vous envisagez de déménager ? Merci de le signaler au plus vite à TotalEnergies et au plus tard dans les 30 jours après la date de votre déménagement.

Voici comment nous signaler votre déménagement :

• Rendez-vous dans votre Espace Client et complétez-y le formulaire prévu à cet effet.

Je signale mon déménagement

Voici les informations dont nous aurons besoin :

• Votre numéro de client (vous le trouverez dans le haut de votre facture)
• La date de votre déménagement
• Votre code EAN et/ou le numéro de compteur de votre adresse précédente
  (Où trouver mon code EAN ?)
• Les relevés d’index de votre habitation précédente à la date du déménagement.
  (Comment communiquer mes relevés d’index ? )
• Votre nouvelle adresse
• Les coordonnées du « repreneur » (le nouveau client) qui va occuper votre ancienne adresse
• Une copie de votre document de reprise des énergies signé par les deux parties.