Ik verhuis naar het buitenland. Wat moet ik doen met mijn energiecontract?

In het kort

Om je energiecontract stop te zetten, bezorg je ons enkele gegevens en het energieovernamedocument via ‘Mijn klantenzone’. Je kan dat doen tot 14 dagen na je verhuis.

Klaar voor een avontuur in het buitenland? Vergeet niet om je aardgas- en/of elektriciteitscontract stop te zetten. Meld je aan bij ‘Mijn klantenzone’ en bezorg ons de gegevens die we nodig hebben uiterlijk 14 dagen na je verhuis.

Voor de beëindiging van je contract

Bezorg ons via ‘Mijn klantenzone’ de volgende gegevens:

je klantnummer (bovenaan op je factuur)
de verhuisdatum
de EAN-code van je meter(s) op het adres dat je gaat verlaten
de meterstanden
je nieuwe adres in het buitenland
de gegevens van de overnemer (de nieuwe bewoner van je oude adres)
het energieovernamedocument (EOD), correct ingevuld en ondertekend door jou (de vertrekkende klant) en de overnemer.

Let op! Hou rekening met de 2 volgende elementen:

Als we je meterstanden niet kennen, baseren we de eindafrekening op een schatting van je verbruik.
Je kan een woning niet zonder energiecontract achterlaten. De netbeheerder dreigt dan de meter te sluiten. Wordt de woning niet bewoond tijdens je verblijf in het buitenland en ben je er de eigenaar van? Behoud het energiecontract dat op jouw naam staat en laat het verbruik aanpassen naar ‘leegstand’. Zo beschik je over een aangepast contract.

Over het EOD

Je kan het energieovernamedocument hier downloaden.
Beschikt je huidige woning over een installatie voor de productie van hernieuwbare energie? Download hier de versie van het EOD die past bij jouw situatie. Bij de meterstanden kan je de gegevens van een digitale of bidirectionele meter ingeven.

Bewaar altijd een exemplaar. Het komt mogelijk van pas bij een geschil.