TotalEnergies België - Particulieren

Gemoedsrust. Elke dag opnieuw met energiebijstand!

Dankzij de energiebijstand van TotalEnergies ben je zeker van een snelle interventie bij een panne. Bel ons 24/7, wij regelen binnen de 4 uur een technicus voor je defecte elektriciteitsinstallatie, gasketel of boiler. Exclusief voor Power & Gas-klanten van TotalEnergies!
Chrono icone blanc

Hulp binnen de 4 uur

Er zijn pannes die niet kunnen wachten. We regelen binnen de 4 uur na een oproep een technicus. Ook ’s avonds, in het weekend en op feestdagen.
Icone service client blanche

24/7 bereikbaar

Een dringend probleem? Je kunt ons dag en nacht bellen. Wij zoeken meteen mee naar een oplossing om je zo snel mogelijk te depanneren.
Bon prix icone blanche

Tussenkomst tot € 400

Je geniet van een financiële tussenkomst tot € 400 per interventie, zonder vrijstelling.

Onze bijstandsopties voor meer zekerheid thuis

plug

Energiebijstand voor elektriciteit      
Voor elektrische storingen in huis

€ 2,99/maand
1ste maand gratis

Inbegrepen:

  • Icon Check Financiële tussenkomst tot € 400*
  • Icon Check Onbeperkt aantal interventies
  • Icon Check Hulp bij een defecte elektrische installatie (binnen)
Ik kies deze bijstand

Nog geen energiecontract van TotalEnergies? Bereken je prijs!

plugheater

Energiebijstand voor elektriciteit en gas
Voor je elektriciteit én je verwarming op aardgas.

€ 4,99/maand
1ste maand gratis

Inbegrepen:

  • Icon Check Financiële tussenkomst tot € 400*
  • Icon Check Onbeperkt aantal interventies
  • Icon Check Hulp bij een defecte elektrische installatie (binnen)
  • Icon Check Hulp bij een defecte gasketel
  • Icon Check Hulp bij een defecte boiler
Ik kies deze bijstand

Nog geen energiecontract van TotalEnergies? Bereken je prijs!

Lees hier de algemene voorwaarden van de energiebijstand en het Insurance Product Information Document..

Hoe werkt de energiebijstand als je panne hebt?

Panne? Verzeker jezelf van de eerste stappen

Merk je een defect aan je elektrische binneninstallatie of werkt je gasketel of boiler plots niet meer? Neem eerst eventuele noodmaatregelen: schakel de elektrische zekering uit of sluit de gastoevoer en breng jezelf in veiligheid.

Neem eender welk uur contact op

Je kunt 24 uur op 24 bellen naar 078 48 77 74.

Een panne komt altijd ongelegen. Daarom maken we het je graag makkelijk.

Een technieker binnen de 4 uur

Een medewerker luistert, stelt je een paar vragen en maakt indien nodig binnen de 4 uur een afspraak met een technicus. Ook in het weekend en op feestdagen.

Veelgestelde vragen over energiebijstand

Met energiebijstand voor elektriciteit ben je gedekt voor pannes aan je elektrische installatie binnenshuis. Elektrische toestellen zelf en zonnepanelen zijn niet inbegrepen.

Met bijstand voor elektriciteit en gas krijg je ook hulp bij pannes aan je gasketel, boiler of gasinstallatie binnenshuis.

Enkel je verwarming op aardgas is gedekt. Verwarming op stookolie, warmtepompen, elektrische verwarming, pelletkachels, ... is niet inbegrepen.

Bij een gedekte panne regelen we een technicus voor je. De verplaatsing, werkuren en vervangstukken zijn gedekt tot € 400 per interventie.

Ja. Je hebt een leveringscontract voor elektriciteit van TotalEnergies nodig voor bijstand voor elektriciteit; en een elektriciteits- én gascontract van TotalEnergies voor bijstand voor elektriciteit en gas.

De energiebijstand start altijd op de eerste kalenderdag van de volgende maand nadat je intekende. Teken je in op 24 maart, dan start de energiebijstand vanaf 1 april.

Je betaalt je energiebijstand gewoon via je energiefactuur. Het vaste maandbedrag staat apart vermeld en wordt samen met je factuur betaald, via domiciliëring of overschrijving.

Het aantal interventies is onbeperkt. Het maximumbedrag per interventie bedraagt € 400 (zonder vrijstelling) en dekt de verplaatsingskosten, werkuren en eventuele onderdelen.

De energiebijstand is een maandcontract dat elke maand stilzwijgend verlengd wordt. Om het stop te zetten, neem je simpelweg contact op met een energie-expert via chat of telefoon.

Meer vragen?
Meer vragen?