Hoe wordt mijn voorschotbedrag berekend?

Voor we het hebben over de berekening van je voorschot, gaan we in op een eerste belangrijke vraag, namelijk ‘Wat is een voorschot precies?’ Het is in feite een voorziening. 

Door die voorziening elke maand te betalen, bouw je een reserve op. Die reserve (dat wil zeggen: de som van al je voorschotten) zal worden afgetrokken van het totaalbedrag van de afrekening die je na een jaar ontvangt. Op die manier hoef je het stevige bedrag van die jaarafrekening niet in een keer te betalen. Heb je te veel voorschotten voor de levering van gas en/of elektriciteit betaald? Dat is eerder goed nieuws, want je gaat het verschil snel terugbetaald krijgen.

Meterstand doorgeven? Zo! 

We proberen er altijd voor te zorgen dat het te betalen bedrag op je jaarafrekening zo dicht mogelijk bij nul komt. Je kan ons hierbij helpen door regelmatig je meterstanden door te geven aan TotalEnergies. Dat doe je heel eenvoudig via Mijn klantenzone. Zo volg je zelf op of je voorschot in lijn ligt met je verbruik. Je voorschotbedrag aanpassen kan op elk moment via Mijn klantenzone.

Twee criteria voor de berekening van je voorschot 

We berekenen je voorschot aan de hand van twee factoren: je jaarlijkse gas- en/of elektriciteitsverbruik, en de prijs van je energie.

Je jaarverbruik 

Wanneer je klant wordt bij TotalEnergies, weten we niet exact hoeveel energie je zal verbruiken. We bepalen je voorschotbedrag dus op basis van een geschat verbruik. Natuurlijk herberekenen we je voorschot na elke jaarafrekening op basis van je werkelijke verbruik.

Je prijs 

We vermenigvuldigen daarna dat verbruik met de prijs van je energie – elektriciteit en/of gas. De berekening verschilt enigszins al naargelang je een contract met vast of variabel tarief hebt: 

• bij een vast tarief is je prijs gekend en dus vrij van verrassingen;
• bij een variabel tarief is je prijs niet gekend en dus geschat. 

Deze tabel toont je hoe we het bedrag van je maandelijkse voorschot* berekenen bij een vast of een variabel tarief:

* Het kan ook een tweemaandelijks (elke 2 maanden) of driemaandelijks voorschot (elke 3 maanden) zijn. In de bovenstaande tabellen vervang je dan het cijfer 12 door 6 voor een tweemaandelijks voorschot, en door 4 voor een driemaandelijks voorschot.

Wat als je prijs verandert? 

Verandert de prijs die je betaalt voor je gas en/of elektriciteit, dan passen we het bedrag van je maandelijks voorschotnatuurlijk aan. Je kan je tariefkaart op elk ogenblik raadplegen in Mijn klantenzone. Ben je al meer dan een jaar klant, dan vind je de tariefkaart ook in de bijlage van het bericht over de contracthernieuwing. 

Geschat verbruik … hoe stuur je dat bij? 

Idealiter ligt het bedrag van je jaarafrekening zo dicht mogelijk bij nul. Om dat te bereiken, ga je regelmatig (elke twee à drie maanden of zelfs elke maand) na of je maandelijks voorschot goed afgestemd is op je effectieve verbruik.

Hoe ga je dat na? 

Dat is heel gemakkelijk: neem je meterstand op en surf daarna naar Mijn klantenzone. Klik op ‘Verbruik’ en ‘Mijn meteropnames’ en voer de tussentijdse meterstand in. Je gaat zo zelf na of je voorschot is afgestemd op je verbruik, met andere woorden: of het bedrag van je voorschotfactuur volstaat.

Hoe wijzig je je voorschot? 

Wil je het bedrag van je voorschotfactuur verhogen of verlagen? In Mijn klantenzone ga je naar ‘Facturen’ en daarna naar ‘Wijzigen’.