Je vais me séparer. Que dois-je faire concernant le contrat d’énergie ?

Lorsque vous vous séparez de votre partenaire, deux cas de figure peuvent se présenter : soit le titulaire du contrat d’énergie quitte le logement, soit il y reste. Voici comment procéder selon votre situation.

Le titulaire reste dans le logement

Si le contrat d’énergie est au nom de la personne qui continuera à occuper l’habitation, celle-ci ne doit rien faire concernant son contrat proprement dit.
En revanche, qui dit séparation dit, a priori, changement du nombre de personnes qui occupent le logement et consomment de l’énergie. Si vous êtes le titulaire du contrat, n’hésitez pas à suivre votre consommation pour voir si elle a baissé et, le cas échéant et si vous le souhaitez, à modifier le montant de votre acompte dans Mon espace client.

Le titulaire quitte le logement

La personne titulaire du contrat s’en va et celle qui reste veut reprendre le contrat à son nom ? Dans ce cas, il s’agit d’un changement de titulaire. Pour que celui-ci puisse s’effectuer facilement et rapidement, voici les informations à nous fournir :

• Le relevé des index du ou des compteur(s) à la date du changement de titulaire
• Les coordonnées du nouveau titulaire
• Le document de reprise des énergies dûment complété entre la personne qui quitte le logement et celle qui y reste.

Veillez à toujours en conserver précieusement un exemplaire, car il pourrait s’avérer utile en cas de litige.

Si vous êtes co-titulaire, la suppression du nom de la personne quittant le logement suffit. Vous pouvez le faire dans Mon espace client dans l'onglet "Mes préférences". 

Le ou la partenaire qui restera dans le logement après la séparation peut alors procéder à nouvelle inscription à son nom dans la rubrique Devenir client.