Mijn voorschotfactuur begrijpen

Er zijn twee soorten voorschotfacturen:

• Een gedetailleerde voorschotfactuur: deze factuur geeft in detail aan hoe jouw factuur werd berekend. Wij versturen die wanneer het jouw eerste voorschot is of wanneer er een wijziging was in het verbruik, in de tarieven van TotalEnergies of in de kosten van de netbeheerder
• Een klassieke voorschotfactuur: deze factuur is een samenvatting van de gedetailleerde factuur. Je ontvangt die wanneer er niets verandert wat het bedrag van je voorschotfactuur betreft

De eerste pagina van een voorschotfactuur

Op de eerste pagina van de voorschotfactuur staat de volgende informatie:

• Jouw klantreferentie en het factuurnummer
• De contactgegevens van je netbeheerder
• Het te betalen bedrag incl. btw en de vervaldatum
• De facturatieperiode en de betreffende energievorm
• De naam van de promotie, als je er een hebt
• De berekening van de btw
• Als je via overschrijving betaalt, is er ook een "overschrijving". Als je via domiciliëring betaalt, dan wordt dit vermeld met de zin "dit bedrag wordt aan jouw financiële instelling voorgelegd ter betaling op ons rekeningnummer BE38 0015 0942 4272".

Op de volgende pagina van je voorschotfactuur staan de volgende gegevens:

• Het betreffende leveringsadres en daarna per EAN-code de berekening van jouw voorschot (met of zonder detail)
• De duur van jouw contracten
• Als je een contract voor energiebijstand hebt, dan wordt dit ook vermeld

De gedetailleerde berekening van je voorschot bestaat uit verschillende delen:

• Het deel TotalEnergies: het energietarief in c€ per kWh en het abonnement dat je aan TotalEnergies betaalt voor de energie die je verbruikt
• Jouw voordeel: als je recht hebt op een promotie, dan wordt dit eveneens in de details vermeld
• Het deel distributie en transport: de verschillende posten die je betaalt aan jouw netbeheerder voor het gebruik van het net
• Het deel taksen en heffingen: de verschillende taksen en heffingen die door de regering worden aangerekend voor de energie die je verbruikt

Elke post heeft een bepaald aantal kWh (of soms een periode van een jaar) die wordt vermenigvuldigd met de eenheidsprijs/kWh (of de prijs/jaar) excl. btw. Sommige posten zijn niet aan btw onderworpen, daarom zijn er 2 kolommen.

Op het einde wordt het totaalbedrag excl. btw en de btw vermeld.

Op de laatste pagina van je voorschotfactuur staat altijd nuttige informatie met betrekking tot je factuur, jouw prijzen en je contract.