Pourquoi le montant de mon acompte est-il différent de celui de ma simulation ?
Pixel est un tarif variable. Cela nécessite un mot d’explication : le prix d’un tarif variable fluctue en fonction du prix du marché. Les actualités en parlent régulièrement, les prix du marché ne cessent d’augmenter, pour les raisons que l’on connaît.
Votre simulation sur notre site :
La CREG, organisme fédéral de régulation de l’énergie, a mis au point une méthode de simulation que tous les fournisseurs utilisent. C’est le meilleur moyen pour vous de comparer les prix, à un moment précis. Ainsi, au moment où vous effectuez votre simulation, ce sont les prix de marché valables à cet instant qui sont pris en compte, et ce conformément aux règles de la CREG.
Entretemps…
Entretemps, beaucoup de choses se passent en coulisses. Nous informons votre fournisseur actuel ainsi que votre gestionnaire de réseau. Il s’écoulera un certain temps avant que vous ne receviez votre première facture d’acompte, à savoir jusqu’à 2 à 3 mois. Parce que clôturer un contrat et en démarrer un autre prend du temps.
Le calcul de votre prix au moment où vous recevez votre première facture d’acompte :
Lorsque nous établissons votre première facture d’acompte, nous examinons quel est le tarif variable en vigueur à ce moment-là. Et nous faisons une estimation des prix sur une période d’un an. Aujourd’hui, les prix continuent d’augmenter. Le montant de votre première facture d’acompte sera par conséquent plus élevé que celui de votre simulation effectuée sur notre site internet ou un site comparatif.
Il vaut mieux payer un acompte plus important maintenant, pour éviter une facture annuelle plus élevée au bout du compte.
À moins que les prix ne baissent. Dans ce cas, vous bénéficierez automatiquement de cette diminution et nous serons les premiers à vous en avertir. Vous le remarquerez sur votre décompte annuel. Vous trouverez ici des conseils pour consommer moins et mieux. Vous voulez surveiller votre consommation ? Vous pouvez aisément le faire dans Mon Espace Client.
