Puis-je conserver mon contrat actuel ?
Nous mettrons à jour les formules tarifaires, mais votre contrat restera en vigueur aux mêmes conditions. Vous prolongez votre contrat et vous vous rendez compte soudainement qu’il n’existe plus ? Nous vous offrons l’équivalent le moins cher de notre offre de services.
Pour le moment, vous ne pouvez pas prolonger votre contrat à votre tarif actuel. Par conséquent, vous conservez votre contrat aux mêmes conditions : seules les formules tarifaires font l’objet d’une mise à jour majeure. Votre contrat n’existe plus au moment de sa prolongation ?
Nous sommes alors légalement tenus de vous proposer le produit le moins cher correspondant à votre contrat. Vous recevrez un message de la part de TotalEnergies deux mois avant la fin de votre contrat en cours.
