Kan ik mijn energiecontract op mijn nieuwe adres behouden?

Ben je tevreden over je huidige energiecontract en wil je hetzelfde type contract behouden op je nieuwe adres? Dat begrijpen we! Om je contract te kunnen meenemen, bezorg je ons bepaalde gegevens.

De juiste gegevens

Om dezelfde contractvoorwaarden en tarieven te behouden, bezorg je ons alle gegevens over je nieuwe adres. Meld je daarvoor aan bij ‘Mijn klantenzone’ en ga naar de rubriek ‘Verhuis’. Geef de volgende informatie in:

• je klantnummer (bovenaan op je factuur)
• de verhuisdatum
• je nieuwe adres
• de EAN-code van je meter(s) op je nieuwe adres
• de meterstanden
• het energieovernamedocument (EOD), correct ingevuld en ondertekend door jou (de overnemer) en de vertrekkende klant (hetzij de vorige huurder, hetzij de eigenaar).

Over het EOD

Je kan het energieovernamedocument hier downloaden.

Beschikt je huidige of toekomstige woning over een installatie voor de productie van hernieuwbare energie? Download hier de versie van het EOD die past bij jouw situatie. Bij de meterstanden kan je de gegevens van een digitale of bidirectionele meter ingeven.

Bezorg ons het energieovernamedocument via het contactformulier in ‘Mijn klantenzone’ of via de chat. Bewaar altijd een exemplaar. Het komt mogelijk van pas bij een geschil.

Overdracht binnen 30 dagen, of nieuw contract

Bezorg ons de nodige gegevens binnen de 30 dagen vanaf de datum waarop je je oude woning verlaat. Wij bekijken dan de mogelijkheden.

Zijn er al meer dan 30 dagen gepasseerd sinds je verhuis? In dat geval moet je een nieuw contract nemen.

Ontdek hier de producten in ons Pixel-gamma. Kies je nieuwe contract. In minder dan 5 minuten sluit je een nieuw contract af voor je nieuwe adres.