Ik verhuis naar een nieuw adres. Wat moet ik doen met mijn energiecontract?
Wil je je energiecontract op de juiste datum overzetten naar je nieuwe adres? Bezorg ons de nodige gegevens en het energieovernamedocument via ‘Mijn klantenzone’.
Ga je verhuizen? Meld het ons zo snel mogelijk. Op die manier kunnen we je elektriciteits- en/of aardgascontract overzetten naar je nieuwe adres, vanaf de juiste datum. Je kan ons tot 14 dagen na de officiële verhuisdatum de gegevens bezorgen die we nodig hebben.
Bezorg je gegevens
Bezorg ons via ‘Mijn klantenzone’ de volgende gegevens:
- je klantnummer (bovenaan op je factuur)
- de verhuisdatum
- je nieuwe adres
- de EAN-code van je meter(s) op je nieuwe adres
- de meterstanden
- het energieovernamedocument (EOD), correct ingevuld en ondertekend door jou (de overnemer) en de vertrekkende klant.
Over het EOD
Je kan het energieovernamedocument hier downloaden.
Beschikt je huidige of toekomstige woning over een installatie voor de productie van hernieuwbare energie? Download hier de versie van het EOD die past bij jouw situatie. Bij de meterstanden kan je de gegevens van een digitale of bidirectionele meter ingeven.
Bewaar altijd een exemplaar. Het komt mogelijk van pas bij een geschil.
