Comment le prix variable est-il calculé ?

Pour déterminer le montant de votre acompte de gaz et/ou d’électricité, nous nous basons d’une part sur votre consommation annuelle d’énergie, de l’autre sur le prix de cette énergie : 

• Consommation annuelle : il s’agit d’une estimation de cette consommation, car nous ne pouvons pas savoir à l’avance avec précision le nombre de kWh de gaz et/ou d’électricité que vous allez consommer pendant l’année à venir.
• Prix de l’énergie : avec un tarif variable, votre prix est lui aussi estimé. Cette estimation se base sur les prévisions de l’évolution des prix du marché de l’énergie pour les 12 prochains mois.

Comment estime-t-on votre consommation ?

Pour estimer votre future consommation de gaz et/ou d’électricité et que cette estimation soit la plus proche possible de la réalité, nous nous basons sur votre consommation réelle de l’année précédente. C’est le relevé de l’index de votre compteur de gaz et/ou d’électricité lors du décompte annuel (aussi appelé régularisation annuelle) qui nous permet de connaître cette consommation effective.

Rectifiez le tir en cours d’année

Vous voulez être sûr(e) que vos acomptes sont suffisants pour ne pas avoir à payer de supplément au moment de la régularisation annuelle ? Tous les 2 ou 3 mois, relevez votre index puis rendez-vous dans ‘Mon espace client’. En cliquant sur ‘Consommation’ puis ‘Mes relevés de compteur’, vous pourrez introduire cet index intermédiaire et vérifier rapidement si le montant de votre facture d’acompte est en ligne avec votre consommation réelle.

Ce n’est pas le cas ? Vous pouvez adapter votre acompte en cliquant sur ‘Factures’, puis sur ‘Modifier’ et en suivant les instructions de l’assistance.

Comment calcule-t-on le prix de votre énergie ?

Avec un tarif variable, le prix du gaz et/ou de l’électricité que vous consommez fluctue selon que le prix sur le marché de l’énergie augmente ou diminue. Cette évolution dépend de plusieurs facteurs (météo, situation géopolitique, conditions d’approvisionnement en gaz ou en électricité etc.), qui peuvent changer d’un mois à l’autre. Nous vérifions donc tous les 3 mois où en est le prix de l’énergie sur le marché. S’il augmente ou diminue fortement, nous vous proposons d’adapter le montant de votre acompte en conséquence. Et vous restez bien sûr libre d’accepter ou non cette adaptation.

Pourquoi tous les 3 mois ?

Le montant de votre acompte pourrait en réalité changer tous les mois. Cependant, nous pensons qu’il est préférable de limiter ces variations afin que vous puissiez plus facilement gérer votre budget énergie. C’est pourquoi votre acompte reste stable pendant au moins trois mois et que nous ne vous proposons de le modifier que si nous constatons une différence importante entre le montant de l’acompte que vous payez et le prix réel de l’énergie.