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Vous avez une question ou une plainte ?

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1. Vous souhaitez une réponse rapide, n'hésitez pas à consulter notre rubrique Aide et contact.

Aide et contact

2. Vous ne trouvez pas votre réponse : contactez notre service clientèle via chat ou via notre formulaire de contact disponible dans Mon espace client en cliquant sur l'onglet Aide & Contact.

3. Vous n’êtes pas d’accord avec la solution finale proposée, vous pouvez vous adresser à votre régulateur régional :

Vous pouvez également vous adresser au Service de Médiation de l'Énergie en complétant leur formulaire de plainte disponible sur le site www.mediateurenergie.be,
par email à l’adresse [email protected],
par courrier au Service de Médiation de l'Énergie, Boulevard Roi Albert II 8 boîte 6, 1000 Bruxelles,
par fax au 02 211 10 69 ou par téléphone au 02 211 10 60

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