À partir de quand suis-je couvert(e) par mon assistance énergie ?
En résumé
Votre assistance énergie, que vous ayez opté pour une assistance dépannage pour l’électricité et le gaz ou l’électricité seule, est activée dès le premier jour du mois suivant votre demande ou le début de votre fourniture d’énergie.
Vous avez choisi de souscrire une assistance dépannage pour l’électricité et/ou le gaz ? Elle sera activée très rapidement, que vous soyez déjà client(e) chez TotalEnergies ou que vous veniez tout juste de souscrire un contrat de fourniture avec nous.
Dès le 1er jour du mois suivant
Pour être précis, votre assistance est activée le premier jour du mois suivant votre demande ou le début de votre fourniture d’énergie.
Ainsi :
- Si vous êtes déjà client(e) chez nous et que vous introduisez votre demande le 28/09, votre assistance sera activée le 01/10.
- De même, si vous devenez client(e) le 28/09, votre assistance prendra aussi effet le 01/10.
