Digitale meter in Brussel: hoe geef je je toestemming voor automatische uitlezing?
Je kunt eenvoudig toestemming geven om je digitale meter automatisch te laten uitlezen via de My Sibelga-app of door de klantendienst van Sibelga te bellen.
Is je woning in Brussel voorzien van een digitale meter? Dan moet je eerst toestemming geven aan Sibelga, je netbeheerder, zodat de meter automatisch uitgelezen kan worden.
Hoe geef je toestemming?
Er zijn twee manieren om je toestemming te geven voor het automatisch uitlezen van je digitale meter:
De My Sibelga-app
Download de gratis app via Google Play of de App Store.
Ga naar de eigenschappen van je meter (klik op het tandwieltje rechtsboven) en activeer de automatische uitlezing.
De klantendienst van Sibelga
Je kunt hen bereiken via 02/549 41 00.
Zorg ervoor dat je de EAN-code van je digitale meter bij de hand hebt. Die vind je op al je energiefacturen.
Je toestemming gaat in op de dag dat Sibelga ze ontvangt. Omdat je toestemming gekoppeld is aan je meter, blijft ze geldig, ook als je later van energieleverancier verandert.
Automatische jaarlijkse meteropname
Zodra je je toestemming hebt gegeven, wordt je meter automatisch uitgelezen. Een jaarlijkse opname van je meterstanden is dan niet meer nodig – niet door jou en ook niet door Sibelga, je distributienetbeheerder.
Toestemming na de jaarlijkse meteropname
Stel: je hebt je meterstand zelf opgenomen en doorgestuurd naar Sibelga, en beslist enkele dagen later om toch toestemming te geven voor automatische uitlezing. Wat gebeurt er dan?
- Je krijgt een jaarafrekening op basis van de meterstand die je zelf aan Sibelga hebt doorgegeven.
- Zodra Sibelga je toestemming voor automatische uitlezing heeft ontvangen, wordt er een nieuwe meterstand vanop afstand uitgelezen. Die wordt gebruikt om de periode te factureren tussen de datum waarop je zelf je meterstand doorgaf en de dag waarop je je toestemming gaf – zelfs als dat maar enkele dagen verschil is.
Enige uitzondering: geef je je toestemming op dezelfde dag als waarop je zelf je meterstand hebt doorgestuurd? Dan wordt enkel de automatisch uitgelezen meterstand voor de facturatie gebruikt.
Wat als je verhuist?
Verhuis je naar een andere woning in Brussel waar ook een digitale meter aanwezig is? Dan moet je opnieuw toestemming geven voor de automatische uitlezing van die nieuwe meter.
Nog vragen?
De antwoorden op de meestgestelde vragen over het geven van toestemming voor automatische meteruitlezing vind je op de website van Sibelga, op de pagina Hoe geef ik toestemming voor het automatisch uitlezen van mijn meterstanden?
