Quand et comment puis-je changer de type de contrat ?
Nos contrats de gaz et d'électricité se nomment myEssential, myComfort, myDynamic et myDrive. Passer de l'un à l'autre est très simple : c'est possible soit à chaque échéance de contrat impliquant un renouvellement, soit en contactant l'un de nos experts en énergie au moment où vous le désirez.
Je ne suis pas encore client TotalEnergies
Que vous ne soyez pas encore client chez TotalEnergies n'est évidemment pas un problème ! Avant de souscrire un contrat, procédez d'abord à une simulation sur notre site Internet afin de connaître le tarif d'énergie le plus adapté à votre situation. Vous pouvez également contacter l'un de nos experts en énergie en formant le 078 48 64 44.
Je suis déjà client TotalEnergies
Si vous êtes déjà client, contactez nos experts en énergie par chat sur notre site Internet ou en formant le numéro de téléphone 02 486 22 00.
Puis-je attendre la date de renouvellement du contrat pour en changer ?
Cela va sans dire ! Dans ce cas, nous chercherons un tarif similaire à celui de votre contrat en cours et le modifierons automatiquement. Autrement dit, vous obtiendrez un nouveau contrat à tarif variable si vous aviez déjà opté pour le tarif variable. Même chose si vous aviez préféré le tarif fixe : nous vous soumettrons le contrat fixe de notre gamme s’approchant le plus du vôtre au moment de la date de renouvellement.
N'hésitez surtout pas à nous contacter si vous désirez changer de type de contrat : nous examinerons ensemble la situation afin de vous soumettre le contrat qui vous correspond le mieux.
