Overslaan en naar de inhoud gaan
Ik ben verhuisd naar een nieuwe woning. Wanneer ontvang ik de eindafrekening voor mijn verbruikte energie?

Ik ben verhuisd naar een nieuwe woning. Wanneer ontvang ik de eindafrekening voor mijn verbruikte energie?

In het kort

Nog heel even geduld! We sturen alle gegevens door naar je netbeheerder. Die heeft 4 tot 6 weken tijd om alles te controleren. Daarna ontvang je de eindafrekening. Meteen de laatste factuur van het energiecontract op je oude adres.

Proficiat met je nieuwe woning! Nog even geduld. De eindafrekening voor je energieverbruik op je oude adres komt er binnenkort aan.
Dit is het traject dat we doorlopen: 

  1. We kijken je gegevens na
    We kijken je gegevens na zodat we zeker zijn dat je dossier compleet is. Is dat nog niet het geval? Dan contacteert een van onze medewerkers je om je dossier te vervolledigen.
     
  2. We contacteren je netbeheerder
    Van zodra we je gegevens hebben nagekeken, sturen we deze naar je netbeheerder ter goedkeuring. 
     
  3. Goedkeuring van de netbeheerder
    Je netbeheerder heeft ongeveer 4 tot 6 weken nodig om alles te checken en valideren.
     
  4. Eindafrekening
    Zodra de netbeheerder je gegevens heeft goedgekeurd, bezorgen we je je eindafrekening, de laatste factuur van het energiecontract op je oude adres.

 

Dit zijn de verschillende stappen voor het wijzigen van je contract 

 

Afbeelding
wijzigen

Nog steeds hulp nodig?

Neem contact met ons op