Ik ben verhuisd naar een nieuwe woning. Wanneer ontvang ik de eindafrekening voor mijn verbruikte energie?
In het kort
Nog heel even geduld! We sturen alle gegevens door naar je netbeheerder. Die heeft 4 tot 6 weken tijd om alles te controleren. Daarna ontvang je de eindafrekening. Meteen de laatste factuur van het energiecontract op je oude adres.
Proficiat met je nieuwe woning! Nog even geduld. De eindafrekening voor je energieverbruik op je oude adres komt er binnenkort aan.
Dit is het traject dat we doorlopen:
- We kijken je gegevens na
We kijken je gegevens na zodat we zeker zijn dat je dossier compleet is. Is dat nog niet het geval? Dan contacteert een van onze medewerkers je om je dossier te vervolledigen.
- We contacteren je netbeheerder
Van zodra we je gegevens hebben nagekeken, sturen we deze naar je netbeheerder ter goedkeuring.
- Goedkeuring van de netbeheerder
Je netbeheerder heeft ongeveer 4 tot 6 weken nodig om alles te checken en valideren.
- Eindafrekening
Zodra de netbeheerder je gegevens heeft goedgekeurd, bezorgen we je je eindafrekening, de laatste factuur van het energiecontract op je oude adres.
