Hoe komt het dat ik mijn voorschotten niet kan verlagen?

Je kunt de voorschotten natuurlijk niet oneindig blijven verlagen. Om bij de jaarafrekening niet voor onaangename verrassingen te staan, zit er een limiet op. We lijsten enkele regels op:

• Verhogen: je verhoogt het bedrag van de voorschotfactuur tot het gewenste bedrag.
• Verlagen: per verbruiksperiode (van je laatste tot volgende afrekeningsfactuur) kun je je voorschotbedrag met maximaal 20% verlagen. 

De interne verwerking van je wijzigingen kan tot twee uur duren en zal toegepast worden vanaf je volgende voorschotfactuur. 

Wil je graag weten of je factuur overeenkomt met je verbruik? Geef dan tussentijds je meterstanden door. Zo controleer je snel of het bedrag van je voorschotfactuur voldoende is voor je jaarverbruik. En vermijd je onaangename verrassingen!