CPAS - Comment demander une suspension de dossier ?
En tant qu’employé(e) d’un CPAS, vous pouvez nous demander de suspendre la procédure de recouvrement de l'un de vos bénéficiaires, clients chez nous – pendant max. 60 jours.
Vous travaillez dans un CPAS et vous souhaitez que nous mettions en suspens le processus de recouvrement de l’un de vos bénéficiaires, client chez nous?
Vous pouvez nous contacter soit par téléphone aux numéros dédiés suivants :
- 04/340 64 44 (pour le français)
- 02/224 96 65 (pour le néerlandais)
Soit par mail aux adresses suivantes :
- [email protected] (pour le français)
- [email protected] (pour le néerlandais)
Nous procéderons immédiatement au blocage de la procédure de recouvrement des factures ouvertes pour une durée initiale de 40 jours dès réception d’un mail ou d’un appel de votre part.
Dès que vous aurez plus d'informations sur les factures concernées et la date du conseil, nous vous invitons à nous recontacter afin d'adapter les factures concernées par le blocage ainsi que la durée de celui-ci tout en ne dépassant pas les 60 jours cumulés.
