Waarom wordt mijn contract vernieuwd?
In het kort
Bij TotalEnergies gaan we voor stressvrije energie. Vervalt je contract? Dan brengen we je twee maanden daarvoor al op de hoogte. Zo kan jij nog alle kanten op.
Contract bepaalde duur
Je contract met TotalEnergies is altijd van bepaalde duur. Wanneer de termijn erop zit, vernieuwen we dus die overeenkomst.
Volgens de wet moet je als klant twee maanden voor het verlopen van de termijn en de contractvernieuwing op de hoogte gebracht worden. TotalEnergies contacteert je via e-mail of post. In sommige gevallen bellen we je zelfs op om te horen of je alle informatie goed begrepen hebt rond de vernieuwing van je contract. Vragen staat vrij!
