Wat kan je doen?

De energieprijzen exploderen

Waarom stijgen de prijzen? Hoe je jaarafrekening onder controle houden? Waar vind je je facturen terug? Hoe pas je je voorschot aan aan de huidige marktprijzen? Waar komt ons gas vandaan? Bekijk onze antwoorden vol met tips op jullie talrijke vragen om straks niet voor verrassingen komen te staan.

Naar alle videos

De energieprijzen zijn historisch hoog:Hoe bij je jaarafrekening niet voor verrassingen komen te staan?

De marktprijzen voor energie exploderen: de economie leeft op na de pandemie én het conflict in Oekraïne woedt. Het resultaat: een ongekende stijging van de marktprijzen voor elektriciteit en gas. En dat voel je in je portemonnee. Wie zo pas zijn contract vernieuwde of wie al geruime tijd een variabel contract heeft, gaat dit voelen.

Om de bittere pil te verzachten van een stevige energierekening, trof de overheid al maatregelen. Die zijn vandaag onvoldoende om de snel stijgende prijzen tegen te gaan. Opnieuw beraadslaagt de regering zich voor extra maatregelen. Maar...

Wat kan je zelf al doen? Hoe kan je een shock voorkomen bij je jaarafrekening? Hoe snel en eenvoudig het bedrag van je jaarafrekening beperken?

Door je maandelijks voorschot te verhogen. Zelfs als je je voorschot onlangs verhoogd hebt, is het waarschijnlijk – gezien de onzekere omstandigheden – onvoldoende. Door vooruit te denken, én de prijsstijging elke maand op te vangen, kan je een shock bij je jaarafrekening vermijden.

Ik neem actie : ik verhoog mijn voorschot

Vragen over je energierekening?

Onze experten beantwoorden je vragen.

Het spreekt voor zich dat de energiecrisis jullie zorgen baart, én dat ze veel vragen oproept. Onze experten beantwoorden je vragen, in onze FAQ en op video.

Heb je nog andere vragen over de prijsstijgingen? De overheidssteun? Over het verschil tussen vaste en/of variabele contracten? Over hoe jaarafrekeningen berekend worden?

Vul hier je gegevens in en stel je vraag*. Onze experten buigen zich er snel opnieuw over.

(*) Belangrijk: specifieke vragen over je persoonlijke situatie worden hier niet beantwoord. Je kan het best je situatie raadplegen in My TotalEnergies, je persoonlijke klantenzone, of je kan telefonisch contact opnemen met onze klantendienst op 02 486 22 00 (van maandag tot vrijdag van 9 tot 18 uur en zaterdag van 9 tot 14 uur).

Lees onze antwoorden op de meestgestelde vragen

Hoeveel stijgen de prijzen?

Een energiefactuur bestaat uit de prijs voor gas en elektriciteit, én uit heffingen en distributiekosten die gefactureerd worden door de netbeheerder. Waar vroeger de prijs voor elektriciteit goed was voor 30% van je totale factuur, is dat vandaag al 65%. Voor gas was dat voor de prijsstijgingen 50 tot 65%, nu is dat maar liefst 75 tot 85%.

Lees het volledige artikel

Hoe wordt mijn voorschot bepaald en hoe kan ik dat aanpassen?

Wij berekenen het bedrag op je voorschotfactuur op basis van je meterstanden. Die moet je 1 keer per jaar doorgeven aan je netbeheerder en zij bezorgen die vervolgens aan ons. Ontvangen we die meterstanden niet? Dan maken we een schatting van je verbruik en baseren we je voorschotbedrag op die schatting.

Lees het volledige artikel

Welke beslissing nam de regering over de energiecrisis?

De federale regering heeft tot nu toe verschillende beslissingen genomen om de Belgische gezinnen te helpen deze energiecrisis het hoofd te bieden.

Lees het volledige artikel

Meer vragen?

Meer weten?

Ken je onze blog al?

Je vindt er meer interessante artikels over de prijsstijgingen en je factuur.

Alle artikels