Quels sont les délais de livraison ?
Une fois que l'agent KIA ou le client a complété le simulateur TotalEnergies, le client reçoit immédiatement un e-mail de confirmation demandant des informations supplémentaires (des photos du panneau électrique et du bâtiment afin de mieux comprendre la complexité technique de l'installation et d'établir un devis précis).
Sur la base des informations envoyées, le client sera recontacté par les équipes commerciales de TotalEnergies, qui lui fourniront un bon de commande. Le délai maximum est de 7 jours.
Après l'acceptation du bon de commande et de la date d'installation, l'équipe technique de TotalEnergies procédera à l'installation de la borne de recharge dans les 10 jours minimum et 2 mois maximum.
