Verhaltenskodex

TotalEnergies verpflichtet sich zur Einhaltung der Vereinbarung „Der Verbraucher auf dem liberalisierten Strom- und Gasmarkt“. Dieses Dokument schützt die Verbraucher in ihrer Beziehung zu ihrem Energieanbieter.

Die Vereinbarung beinhaltet 6 Kapitel über Preistransparenz, Verkaufsbedingungen und -techniken, Anbieterwechsel und Kommunikation an die Verbraucher sowie einen Verhaltenskodex für den „Verkauf außerhalb des Unternehmens“ und den „Fernverkauf“.