Geen factuur ontvangen via e-mail?

Kijk zeker eens in je spam-folder. Wie weet kwam onze factuur daar terecht. Is dat het geval? Vermijd dat je facturen ook in de toekomst bij je ongewenste e-mails terechtkomen en doe het volgende:

• Open je spam-folder.
• Selecteer onze e-mail met je factuur en klik op ‘Geen ongewenste e-mail’.
• Onze e-mail verschijnt nu in je Postvak IN.
• Open de e-mail en klik daarna op ‘Toevoegen aan veilige afzenders’.

Vind je onze factuur ook niet terug in je spam-folder? Dat kan, want deze folder wordt automatisch geleegd om de 10 dagen. Download in dit geval een kopie van je factuur via jouw persoonlijke klantenzone MyTotalEnergies of neem contact op met onze klantendienst.