Algemene voorwaarden voor de toekenning van een welkomstgeschenk  aan nieuwe klanten in het kader van de campagne myCommmmfort

Deze algemene voorwaarden hebben tot doel de modaliteiten te bepalen voor de toekenning van een goodie die wordt aangeboden in het kader van een commerciële actie voor nieuwe residentiële klanten.
Deze actie wordt georganiseerd door TOTALENERGIES Power & Gas Belgium SA/NV (hierna “TotalEnergies”), Rue Saint-Laurent 54, 4000 Luik.

Om aanspraak te kunnen maken op de goodie, moet je cumulatief aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Je bent ingeschreven als nieuwe klant vanaf 9 maart 2026 (inclusief) tot en met 30 april 2026;
  -  Je hebt bij je inschrijving een leveringscontract elektriciteit en/of aardgas bij TotalEnergies afgesloten met een  myComfort‑tarief;
  -  Je hebt de TotalEnergies Power & Gas‑app gedownload

• Zijn gegevens bevestigd hebben om het welkomstgeschenk te ontvangen

•  

De toekenning van de welkomstgeschenk  is strikt beperkt tot één (1) welkomstgeschenk   per klantreferentie, ongeacht het aantal contracten, woningen of afnamepunten dat aan de klant is gekoppeld.

De welkomstgeschenk , een paar slippers in de kleuren van TotalEnergies ten waarde van 15 euros,  wordt toegekend zolang de voorraad strekt (2000 geschenken in totaal)

Bij onbeschikbaarheid behoudt TotalEnergies zich het recht voor om  af te zien van de toekenning, zonder dat je aanspraak kan maken op enige schadevergoeding, compensatie of tegenprestatie.

De  welkomstgeschenk wordt per post verzonden naar het facturatieadres dat je hebt opgegeven bij de ondertekening van je contract. De geschatte termijn ligt tussen 4 en 8 weken na de ondertekening van het contract

Je bent als klant zelf verantwoordelijk voor de juistheid en actualisering van je gegevens en facturatieadres.
Er wordt geen herverzending uitgevoerd wanneer het door jou opgegeven adres onjuist blijkt te zijn.

Vanaf het moment dat het pakket wordt overgedragen aan de post- of transportdienst, worden alle risico’s verbonden aan het transport (verlies, vertraging, diefstal, beschadiging of andere schade) aan jou overgedragen.

TotalEnergies kan in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld voor:
 - het verlies van het pakket tijdens het transport;
 - de volledige of gedeeltelijke beschadiging van de welkomstgeschenk ;

een vertraging in de levering die te wijten is aan de postdiensten of aan derden belast met het transport.

In geen van deze gevallen wordt een duplicaat of vervangende welkomstgeschenk  verzonden.

De welkomstgeschenk wordt gratis verstrekt.
Hij kan niet:
• worden omgezet in een financieel voordeel,
• worden omgeruild voor een ander product of dienst,
• worden overgedragen, doorgegeven of verkocht.

TotalEnergies behoudt zich het recht voor om de actie op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, op te schorten of stop te zetten.

Dergelijke wijzigingen doen geen afbreuk aan de rechten van klanten die vóór de datum van wijziging of stopzetting al aan de toekenningsvoorwaarden voldeden.

Het in ontvangst nemen van de welkomstgeschenk  geldt als een onherroepelijke aanvaarding van deze voorwaarden.
Er worden geen klachten aanvaard over punten die uitdrukkelijk in dit document zijn vastgelegd.

Alle door de klanten meegedeelde gegevens zullen enkel worden gebruikt door TotalEnergies.

Als een bepaling van de algemene voorwaarden als nietig of ongeldig moet worden aangemerkt, behouden de overige bepalingen van de algemene voorwaarden hun geldigheid. 

De algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. In geval van betwisting van enigerlei aard zijn enkel de Rechtbanken en Hoven van Luik bevoegd.