Hoe ver staat mijn inschrijving?

Heb je je onlangs ingeschreven op onze website of via onze klantendienst, maar nog geen bevestiging ontvangen?

Maak je geen zorgen. Het kan vijf tot tien dagen duren voor je je welkomstpakket en de officiële en definitieve bevestiging van de overname van de energielevering door TotalEnergies ontvangt. Zorg dat je controleert of de gegevens op het document juist zijn en overeenstemmen met je vraag.
Deze termijn stelt ons in staat om je klantgegevens te valideren en de overname van je energielevering te bevestigen aan je vorige leverancier. De controle van je gegevens kan enkele dagen duren, afhankelijk van je beschikbaarheid en de contactgegevens waarover we beschikken. Vermeld bij je inschrijving dus zeker een telefoonnummer of e-mailadres.

Heb je geen welkomstmail gekregen na je inschrijving? Stuur dan een e-mail of bel naar 078 790 790.