Op een verantwoorde manier handelen in ieders belang
We maken een historische energiecrisis door. De marktprijzen zijn gestegen tot een ongezien niveau.
Daarom moeten we op een verantwoorde manier handelen en treffen we maatregelen voor bepaalde contractuele clausules. Deze maatregelen zijn van toepassing vanaf 12 oktober 2022.
De betrokken contracten
De aanpassingen gelden voor onze klanten uit de privésector die een Optimum-contract of Optimum Light-contract met vast tarief hebben en waarvan de contractclausules één van de volgende elementen omvat:
- de toevoeging van een afnamepunt;
- de mogelijkheid om een prijs geheel of gedeeltelijk vast te ‘klikken’ (click-formule);
- de contractuele volumeflexibiliteit.
Deze maatregelen zijn dus niet van toepassing op de contracten voor de terugkoop van elektriciteit geïnjecteerd op het net.
De contractuele volumeflexibiliteit
Dit is de toegestane flexibiliteit in verbruik tegenover het contractuele referentiejaarverbruik. Voortaan is de flexibiliteit van uw jaarlijks gemeten verbruik tegenover het contractuele referentiejaarverbruik beperkt tot een ondergrens van 80%. Dit cijfer werd bepaald om bedrijven toe te laten hun energiezuinigheid zo goed mogelijk te beheren, zonder hiervoor “beboet” te worden. De flexibiliteit van verbruik boven het contractuele referentiejaarverbruik is opgeschort, aangezien een stijging van het verbruik niet meer te verenigen is met de huidige, zeer hoge marktprijzen.
De toevoeging van afnamepunten
Deze clausule betreft de toevoeging van een afnamepunt volgens eerder vastgelegde voorwaarden in uw contract. De marktprijzen zijn zoals gezegd sterk gestegen en blijven uitzonderlijk hoog. Daarom is deze clausule om meer afnamepunten toe te voegen, opgeschort.
Als u een bijkomend afnamepunt wil laten beleveren, neem dan contact op met ons team om de tariefvoorwaarden te bespreken.
De Klik-formule
Deze clausule voorziet de mogelijkheid om een contractprijs geheel of gedeeltelijk vast te ‘klikken’. Aangezien de marktprijzen een sterke instabiliteit en zelfs mogelijk een nakende overheidsregulering kennen, vinden we het noodzakelijk om onze klanten te beschermen tegen onvoorspelbare schommelingen waarbij we het aantal kliks voor hun contractperiode beperken.
De kliks die op dit moment al uitgevoerd en bevestigd zijn door TotalEnergies, blijven uiteraard geldig in de toekomst, maar nieuwe ‘Klikaanvragen’ worden voorlopig niet toegelaten.
Download dit document voor meer details over de maatregelen
Veelgestelde vragen
Hoelang blijven deze maatregelen geldig?
Deze maatregelen gelden vanaf 12 oktober 2022 zonder terugwerkende kracht. Ze gelden voor onbepaalde duur, maar wanneer de omstandigheden het toestaan, herevalueren we de situatie om eventueel bepaalde clausules weer in werking te stellen.
Verandert mijn vaste prijs? Worden er kliks geannuleerd?
Neen, de voordelige tariefvoorwaarden van u contract blijven behouden, evenals elke vaste prijs (of goedgekeurde klik). We kunnen simpelweg niet anders dan bepaalde zaken op te schorten: de toevoeging van een afnamepunt, de flexibiliteit van verbruik en, als dit in u contract staat, de extra kliks.
Welke kliks zijn niet meer toegestaan?
De kliks op de ‘settlementprijs’ of OTC, op alle leveringstermijnen. Het deel dat al vastgelegd werd maakt daarbij weinig uit. Hebt u 100% van uw prijs ‘geklikt’ voor een leveringsperiode? In dat geval is de opschorting voor jou niet van toepassing gedurende deze periode.
Hoe kan ik afnamepunten toevoegen als de clausule afgeschaft is?
De energievoorziening en tariefvoorwaarden blijven verzekerd voor elk afnamepunt dat al aangegeven staat in het contract. Als u als klant een afnamepunt wil toevoegen, vragen we u om contact op te nemen met ons team om een tariefvoorstel te ontvangen dat rekening houdt met de huidige situatie op de markt.
Welke prijs betaal ik voor het deel van mijn contract dat ik niet kan ‘klikken’?
We voeren geen autoklik uit zoals misschien initieel voorzien is in uw contract. Als een deel van uw prijs niet geklikt is voordat de leveringsperiode in kwestie aanvat, wordt dit bekeken op basis van de variabele formule ‘floating’, zoals vermeld in uw contract. Als dat niet het geval is, passen we de tariefformule toe die vermeld staat in het document dat u als bijlage bij deze pagina kan downloaden.
Hoe werkt de berekening van schadevergoedingen voor de overschrijding van de flexibiliteit?
Als uw verbruik zich tussen 80% en 100% van het volume aangegeven in uw contract bevindt voor een gegeven periode, betaalt u geen enkele vergoeding. Deze flexibiliteit wordt gratis voorzien. Als uw verbruik echter voor een gegeven periode, minder is dan 80% of meer dan 100% van het aangegeven verbruik in uw contract, dan kan er een vergoeding in rekening worden gebracht. Dit is het geval als we genoodzaakt waren om energievolumes te herverkopen aan een marktprijs lager dan die op uw contract, of extra aan te kopen aan een hogere marktprijs dan die op uw contract.
Deze tabel vat de verschillende mogelijkheden samen:
We herinneren u eraan dat de vaste of klik-prijzen van onze klanten over het algemeen veel lager liggen dan de huidige marktprijzen voor de komende periode. Dat is dus wellicht ook voor u het geval. Als deze omstandigheden voortduren (eerste lijn van de tabel: contractprijs < 75% spotprijs), dan brengt een overschrijding van de flexibiliteit naar omlaag (onder-verbruik) geen vergoeding met zich mee voor de betrokken klanten. Dat is de reden waarom we u aanraden om niét meer te verbruiken dan het volume dat in uw contract voor Jaarlijks Verbruik staat. Twijfels? We zoeken graag samen met jou de beste oplossing.
Vragen of twijfels?
Vul dit formulier in en ons team neemt zo snel mogelijk contact met u op.