Puis-je changer mon identifiant ?

Pour vous connecter à votre espace client, vous aurez besoin d'un identifiant (votre adresse e-mail) et d'un mot de passe. Vous pouvez bien sûr changer votre identifiant et votre mot de passe sans que cela n'ait d'impact sur vos factures d'énergie.

Comment modifier votre identifiant ?

Sur la page "Modifier mon compte", vous avez la possibilité de modifier votre identifiant (adresse e-mail), votre prénom et votre nom qui apparaît dans votre espace client. Ces informations ne seront plus liées à votre fiche client qui est utilisée pour vous envoyer vos factures. Pour modifier vos données de connexion, il vous suffit de cliquer sur "Mon compte".

Modifier mes données de contrat

Ces données se retrouvent sur vos factures. Vous pouvez en modifier certaines directement dans votre espace client sous l’onglet « Mes préférences ».