Comprendre ma facture d'acompte
Il y a deux types de facture d’acompte :
- Un acompte détaillé : cette facture explique en détail comment votre facture a été calculée. Vous la recevez lorsque c’est votre premier acompte ou quand il y a eu un changement de consommations, des tarifs TotalEnergies ou des frais du gestionnaire de réseau
- Un acompte classique : cette facture est un résumé de la facture détaillée. Vous le recevez quand rien ne change au niveau du montant de votre facture d’acompte
La première page d'un acompte
Sur la première page de l’acompte vous trouvez les informations suivantes :
- Votre référence client ainsi que le numéro de la facture
- Les données de contact de votre gestionnaire de réseau
- Le montant total à payer TVAC et la date d’échéance
- La période de facturation et les énergies concernés
- Le nom de la promotion si vous en avez une
- Le calcul de la TVA
- Si vous payez par virement, il y aura un bulletin de virement. Si vous payez par domiciliation il sera mentionné : « ce montant sera présenté à votre institution financière pour règlement sur notre compte BE38 0015 0942 4272.
Sur la page suivante de votre acompte vous trouverez les données suivantes :
- L’adresse de fourniture concernée et le calcul de vos acomptes par code EAN (avec ou sans détail)
- La durée de vos contrats
- Un contrat d’assistance énergie si vous en avez un
Acompte avec détails
Le calcul détaillé de votre acompte est composé de différentes parties :
- La partie TotalEnergies: le tarif d’énergie en € par kWh et l’abonnement que vous payez pour l’énergie que vous consommez
- La partie distribution et Transport : les différents postes que vous payez à votre gestionnaire de réseau pour l’utilisation du réseau
- La partie taxes : les différents taxes facturées par le gouvernement concernant l’énergie que vous consommez
- Votre avantage : si vous avez droit à une promotion, elle sera également mentionnée sur le détail
Chaque poste a un certain nombre de kWh (ou parfois sur une période d’un an) qui est multiplié avec le prix unitaire/kWh (ou le prix/an) HTVA. Certains postes ne sont pas soumis à la TVA, c’est la raison pour laquelle il y a 2 colonnes. Les montants TVAC et HTVA sont mentionnés à la fin du document.
Sur la dernière page de votre acompte il y a toujours des informations utiles concernant votre facturation, vos prix et votre contrat.
