Puis-je conserver les tarifs de mon ancienne carte tarifaire ?
Vous ne conservez pas les mêmes tarifs car ceux-ci sont adaptés à chaque renouvellement de contrat. Rappelons que ce renouvellement concerne les contrats à durée déterminée, à savoir Pixel Pro, Pixel Next Pro et Pixel eDrive Pro.
Si vous avez un contrat à durée déterminée et que celui-ci est renouvelé, vous ne pouvez pas conserver les mêmes tarifs car ceux-ci sont adaptés à chaque renouvellement de contrat.
Pourquoi ?
L’explication est simple : nous achetons l’énergie que nous commercialisons sur des marchés externes et les prix sur ces marchés varient en fonction de nombreux facteurs. Nos cartes tarifaires tiennent compte de ces évolutions pour adapter les prix à la hausse comme à la baisse. Nous ne pouvons donc vous garantir vos conditions tarifaires que sur la durée de votre contrat.
Pour rappel, la durée de votre contrat est d’un an si vous avez souscrit un contrat Pixel Pro, Pixel Next Pro ou Pixel eDrive Pro. En revanche, elle est indéterminée si vous avez opté pour Pixie Pro.