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Découvrez les nouveautés de Mon espace client

Mon espace client est un espace qui regroupe toutes les réponses à vos questions, vos aperçus et vos préférences. Mais ce n'est pas tout : désormais, en tant que client, vous pouvez gérer simplement et gratuitement votre consommation d'énergie. Voici comment procéder. 

Si vous utilisez déjà la rubrique Mon espace client, vous avez sans doute remarqué le nouveau menu « Consommation ». Voici ce qu’il contient. 

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Contrôlez et comparez votre consommation   

Désormais, tous les clients de TotalEnergies ont accès au menu “Consommation”. Oui, même les clients qui disposent d'un compteur intelligent et de panneaux solaires, même si pour l'instant vous devez encore envoyer les données vous-même. Vous pouvez facilement comparer votre consommation à celle d'autres mois ou d'autres années.  

Consultez vos historiques de consommation  

Le menu comporte un historique de toutes les périodes de consommation passées. Les graphiques détaillés vous offrent un aperçu clair et précis de votre consommation. Vous y trouverez tous les détails des périodes de consommation clôturées, les volumes correspondants (de votre consommation de jour et de nuit) ainsi que votre consommation moyenne.  

Un bon aperçu de la quantité de courant injectée sur le réseau 

Vous possédez des panneaux solaires ? Dans ce cas, vous injectez de l'électricité sur le réseau lorsque vous produisez plus d'énergie que vous n'en consommez. Cette injection est aussi représentée clairement sur les graphiques. Ainsi, vous savez exactement quand vous consommez de l'électricité et quand vous en renvoyez sur le réseau. Ces données vous permettent de mieux maîtriser votre consommation et de l'optimiser si nécessaire.  

Mon espace client : résumé 

  • Aperçu de votre consommation 

  • Aperçu de la quantité d'électricité consommée et injectée sur le réseau 

  • Adaptation rapide et simple de vos acomptes 

  • Aperçu de toutes vos factures et paiements 

  • Modification de vos données personnelles 

  • Toutes les informations sur votre contrat d'énergie 

Le saviez-vous ? Mon espace client est disponible au format poche depuis peu. Vous disposez de toutes vos informations à portée de main grâce à notre nouvelle App TotalEnergies Power & Gas pour iOS et Android.  

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