Comment contester une facture de régularisation ?
En résumé
Pour contester une facture de régularisation, contactez votre personne de contact. Assurez-vous d’avoir sous la main votre référence client, votre code EAN, votre relevé d’index ou consommation.
Vous souhaitez contester une facture de régularisation ? Voici comment procéder :
- Assurez-vous d’avoir à portée de main la facture que vous contestez car nous aurons besoin de connaître (outre le numéro et la date de la facture) :
- le nom de l’entreprise
- la référence client
- l’adresse ainsi que le code EAN concernés par le problème
- soit le relevé d’index annuel (YMR) ou mensuel (MMR), soit la consommation (compteur AMR).
- Contactez votre personne de contact dédiée par téléphone ou par e-mail. Elle se fera un plaisir de vous aider. Vous trouverez ses coordonnées sur votre facture.
