Mon entreprise a déménagé à une nouvelle adresse. Quand recevrai-je le décompte final pour l'électricité consommée ?
Vous recevrez votre décompte final dès que votre gestionnaire de réseau aura vérifié les données que nous lui aurons transmises. Cette vérification peut prendre 4 à 6 semaines.
Félicitations pour vos nouveaux locaux. Encore un peu de patience, vous recevrez bientôt votre décompte final pour l’énergie consommée à votre ancienne adresse.
Les différentes étapes
Voici la procédure que nous suivons :
1. Nous vérifions vos données
Nous vérifions vos données pour nous assurer que votre dossier est complet. Ce n’est pas encore le cas ? L’un de nos collaborateurs vous contactera pour compléter votre dossier.
2. Nous contactons votre gestionnaire de réseau
Une fois vos données vérifiées, nous les communiquons à votre gestionnaire de réseau pour approbation.
3. Approbation du gestionnaire de réseau
Votre gestionnaire de réseau a besoin d’environ 4 à 6 semaines pour vérifier et valider les données.
4. Décompte final
Une fois vos données validées par le gestionnaire de réseau, nous vous transmettons votre décompte final.
