Mijn bedrijf is naar een nieuw adres verhuisd. Wanneer ontvang ik de eindafrekening voor de verbruikte energie?
Je ontvangt je eindafrekening zodra je netbeheerder de gegevens heeft nagekeken die wij aan hem hebben doorgegeven. Die controle duurt zo’n vier à zes weken.
Proficiat met je nieuwe bedrijfsruimte! Nog even geduld. De eindafrekening voor je energieverbruik op je oude adres komt er binnenkort aan.
De verschillende stappen
We doorlopen de volgende procedure:
1. We kijken je gegevens na
We kijken je gegevens na zodat je dossier zeker volledig is. Is dat nog niet het geval? Een van onze medewerkers contacteert je om je dossier aan te vullen.
2. We contacteren je netbeheerder
Zodra we je gegevens nagekeken hebben, sturen we ze ter goedkeuring naar je netbeheerder.
3. Je netbeheerder geeft zijn goedkeuring
Je netbeheerder heeft zo’n vier à zes weken nodig om de gegevens na te kijken en goed te keuren.
4. We verzenden je eindafrekening
Zodra de netbeheerder je gegevens heeft goedgekeurd, bezorgen we je je eindafrekening.
