Handvest voor het beheer van de persoonsgegevens en de cookies
Welkom op de simulator van TotalEnergies, waarop het EV commercieel aanbod voorgesteld wordt hierna de "EV-Simulator" genoemd, die toegankelijk is via de volgende URL: https://totalenergies.be/nl/professioneel/producten-en-diensten/my-e-dr…
Door verbinding te maken met de EV-Simulator te raadplegen, erkent u dat u, zonder beperking of voorbehoud, dit handvest over de bescherming van persoonsgegevens en cookies (hierna het "Handvest") hebt gelezen, begrepen en aanvaard, evenals de algemene gebruiksvoorwaarden van de Klantenzone. Hierbij dient opgemerkt dat, als u andere sites van de maatschappij TotalEnergies bezoekt, er andere algemene gebruiksvoorwaarden en handvesten voor het beheer van persoonsgegevens en cookies van toepassing zijn. We raden u dan ook aan deze in dat geval te raadplegen. Het Handvest heeft tot doel u te informeren over de rechten en vrijheden die u kunt doen gelden met betrekking tot ons gebruik van uw persoonsgegevens en beschrijft de maatregelen die wij nemen om deze te beschermen.
TotalEnergies Marketing Belgium EN TotalEnergies Power & Gas Belgium - hierna de "Vennootschapen" - zijn de " gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken" van persoonsgegevens met betrekking tot het gebruik van de EV-Simulator. Deze verwerking geschiedt in overeenstemming met het toepasselijke recht.
1. Doeleinde, grondslag van de verwerking van de verzamelde gegevens en bewaartermijn
Het is mogelijk dat u ons een aantal persoonsgegevens verstrekt om gebruik te kunnen maken van van de EV-Simulator. Uw persoonsgegevens kunnen als volgt worden verwerkt:
| Doeleinde | Categorieën van persoongegevens | Rechtsgrondslag | Duurtijd van bewaring |
|---|---|---|---|
| Behandelen van uw vraag voor een voorstel | Identificatiegegevens : naam, voornaam, e-mail adres, telefoonnummer Bedrijfsgegevens : BTW nummer |
De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op ons pré-contractuele relatie of ons legitiem belang om op uw vraag voor informatie te beantwoorden. De verzamelde informatie is nodig om de aanvraag te verwerken | Uw gegevens zullen bewaard worden voor een periode van maximaal 2 jaar na uw laatste contact met TotalEnergies Marketing Belgium of met TotalEnergies Power & Gas Belgium |
| Beheer van de performantie van de EV-Simulator | Connectiegegevens (log) | De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang. | Maximum 1 jaar |
| Statistieken | Gegevens van uw bezoek op de site | De verwerking uw gegevens is gebaseerd op uw toestemming. | Zie hiervoor bij beheer van Cookies |
| Versturen van commerciële informatie | Identificatiegegevens : naam, voornaam, e-mail adres | De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op uw toestemming. |
Maximum 2 jaar na uw laatste contact met TotalEnergies Marketing Belgium of met TotalEnergies Power & Gas Belgium |
De verzamelde informatie is effectief nodig voor op w vraag te kunnen antwoorden. Pré-contractuele relatie, toestemming en legitiem belang zijn hier de rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens. In dat geval wordt u geïnformeerd op het moment dat uw toestemming wordt gevraagd en verzameld.
U hebt het recht uw toestemming te allen tijde in te trekken zonder dat dit de eerder uitgevoerde verwerking(en) op losse schroeven zet, door te schrijven naar het volgende adres:
TOTALENERGIES POWER & GAS BELGIUM NV – Juridische dienst, Rue Saint-Laurent 54, B-4000 Luik
Of per e-mail : [email protected]
2. Ontvanger van de gegevens
De persoonsgegevens die op het formulier worden verzameld, zijn bestemd voor de Vennootschap en kunnen worden meegedeeld aan de dienstverleners van de Vennootschap die betrokken zijn bij:
- Vervaardiging of het beheer van de TotalEnergies kaarten;
- Installatie van oplaadstations;
- Levering van gas en/of elektriciteit;
- Onderhoud en beheer van de EV-Simulator en de hosting van de gegevens ;
Elke overdracht van persoonsgegevens naar een derde land buiten de Europese Economische Ruimte geschiedt in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving en op een zodanige wijze dat een passende bescherming van persoonsgegevens wordt gewaarborgd.
Om een adequate bescherming te waarborgen van persoonsgegevens die afkomstig zijn uit de Europese Economische Ruimte en die kunnen worden doorgegeven aan entiteiten van de maatschappij TotalEnergies die buiten de Europese Economische Ruimte zijn gevestigd, zijn binnen de maatschappij TotalEnergies “Binding Corporate Rules” (BCR, bindende bedrijfsregels) aangenomen. U kunt een kopie van de BCR verkrijgen via de onderstaande link: https://totalenergies.com/privacy
Voor gegevensdoorgiften die niet onder de BCR vallen, naar of vanuit landen buiten de Europese Economische Ruimte, worden andere garanties geboden om een adequate gegevensbescherming te waarborgen (modelcontractbepaling van de Europese Commissie in geval van doorgifte naar of vanuit de Verenigde Staten).
3. Veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens
De verantwoordelijke voor de verwerking treft passende maatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen en met name te voorkomen dat deze worden vervormd, beschadigd of toegankelijk worden gemaakt voor onbevoegde derden.
4. Beheer van cookies
4.1. Principe
Een cookie is een bestand dat informatie over het navigeren via uw computer op de EV-Simulator opslaat (bijvoorbeeld: aantal bezoeken, aantal bekeken pagina's) en met name uw bezoeken aan de site vergemakkelijkt.
U kunt de "cookies" die op uw computer zijn geïnstalleerd op elk moment verwijderen, de plaatsing van nieuwe "cookies" verhinderen en een waarschuwing ontvangen voordat een nieuwe cookie wordt geïnstalleerd door uw browser te configureren via de onderstaande instructies ("Soorten cookies, cookies en statistieken en instellingen").
Wij wijzen u erop dat indien u een "cookie" verwijdert of indien u bezwaar maakt tegen de plaatsing van "cookies" op uw computer, tablet of smartphone, u mogelijk niet kunt profiteren van sommige diensten van de EV-Simulator.
4.2. Soorten cookies en statistieken en instellingen
De cookies die op uw server kunnen worden geïnstalleerd wanneer u op de EV-Simulator navigeert, zijn cookies die ofwel uitsluitend tot doel hebben de communicatie langs elektronische weg mogelijk te maken of te vergemakkelijken, ofwel strikt noodzakelijk zijn voor de levering van de door u gevraagde dienst (taalcookies, identificatiecookies, ...), ofwel gaat het om statistische cookies of andere cookies die onder de hieronder beschreven voorwaarden geplaatst worden.
Wanneer cookies uw voorafgaande toestemming voor hun installatie vereisen, vragen wij u om deze te aanvaarden via de link "Accepteren", die op de EV-Simulator verschijnt. Daarbij wordt gepreciseerd dat als u verder surft op de site, dit als uw instemming hiermee zal worden beschouwd.
Welke zijn de geïnstalleerde cookies?
| Cookie categorie | Beschrijving | Cookie | Hoe weigeren | Duurtijd |
|---|---|---|---|---|
| Functionele cookies |
We gebruiken hen om onze websites en apps zo goed mogelijk te laten werken |
|
Zie sectie Hoe verwijdert u de “cookies” |
|
| Verbetering van onze website | We gebruiken hen om na te gaan hoe mensen onze website gebruiken om zo uw surfervaring verder te verbeteren. |
|
Zie sectie Hoe verwijdert u de “cookies” |
|
| Commerciële en sociale media cookies | We gebruiken hen om informatie over uw surfgedrag te verzamelen en om u reclame en informatie aan te bieden die optimaal zijn afgestemd op uw interesses |
|
Zie sectie Hoe verwijdert u de “cookies” |
|
| Cookies voor jouw surfcomfort | We gebruiken hen om uw surfcomfort te verhogen en u een meer gepersonaliseerde surfervaring te bieden | / |
Zie sectie Hoe verwijdert u de “cookies” |
/ |
Hoe verwijdert u de reeds op uw computer geïnstalleerde ‘cookies’? Hoe stelt u uw browser in om de plaatsing van cookies te weigeren of daarvan op de hoogte te worden gesteld?
| Browser | Procedure |
|---|---|
| Internet Explorer | https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer- delete-manage-cookies |
| Chrome | https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr |
| Mozilla | https://support.mozilla.org/fr/kb/autoriser-bloquer-cookies-preferences- sites?redirectlocale=fr&redirectslug=activer-desactiver-cookies |
| Safari | https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac |
5 . Uw rechten / contactgegevens
Overeenkomstig de geldende regelgeving beschikt u over het recht van toegang, rectificatie, verwijdering en verzet met betrekking tot uw persoonsgegevens.
U kunt verzoeken om mededeling van uw persoonsgegevens en u hebt het recht om richtlijnen vast te stellen betreffende het lot van uw persoonsgegevens na uw overlijden. U kunt ook verzoeken om de toegang tot uw gegevens te beperken, uw gegevens over te dragen en/of een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Gelieve uw verzoek te sturen naar het volgende adres van de verwerkingsverantwoordelijke:
TOTALENERGIES POWER & GAS BELGIUM S.A. – Juridische dienst, Rue Saint-Laurent 54, B-4000 Luik
Of per e-mail : [email protected]