Chez TotalEnergies, nos clients sont au centre de nos préoccupations

C’est vous qui nous faites avancer. Pour vous, nous prenons des engagements en matière d’énergie propre, de mobilité électrique… mais aussi de service client.

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Nous sommes disponibles depuis nos bureaux à Liège, Saint-Trond et Hasselt. Nous vous répondons du lundi au samedi, en 57 secondes en moyenne.

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Notre priorité ? Optimiser votre facture !

Nous voulons vous assurer que vous payez le juste prix sur la durée pour vos énergies.

Chez TotalEnergies, vous trouvez des conseils et des solutions adaptées à votre situation personnelle pour vous aider à consommer moins et mieux.

Nous nous assurons que tout est clair à la réception de votre facture. Nous vous recommandons le meilleur contrat de renouvellement.

Nous optimisons aussi votre facture en récupérant votre index

Nous voulons vous donner un maximum de visibilité et de contrôle sur votre consommation d’énergie.

Votre relevé d'index de compteur est erroné ? La correction est possible avec My TotalEnergies.

Si votre index est estimé et nous est communiqué par le gestionnaire de réseau dans votre région (Resa ou Ores, par exemple), vous risquez de payer trop ou trop peu sur votre facture énergie.

Envie d’éviter les mauvaises surprises ?
Dans votre espace client, TotalEnergies vous permet de rectifier cet index pour un calcul exact de votre consommation.